19.07.2017
Bracatus (1359 articles)
комментариев: 0
Поделиться

Как продавать онлайн | Бизнес в социальных сетях

Вы задумывались о том, почему все разом заинтересовались социальными сетями в качестве канала продаж, и почему социальные сети вызывают деловой интерес именно у вас? Сегодня разберёмся, что из себя представляет бизнес в социальных сетях.

Бизнес в социальных сетях

Когда интернет-магазинов стало много, и дальнейшее существование многих из них представлялось убыточным, возникла объективная необходимость в поисках новых каналов продаж. Такими каналами стали социальные сети. Почему? Ответ прост. К данному моменту среди сотен социальных сетей выделяются примерно два десятка основных — тех, которые имеют наибольшую аудиторию. Вспомните: в каких из социальных сетей зарегистрированы именно вы? Как давно? Часто ли вы используете социальные сети и для чего именно? Для общения, для покупок?

Сейчас социальные сети составляют хорошую конкуренцию поисковым системам. В нашем случае — Яндексу и Гуглу.

Подумайте, как люди ищут что-либо в интернете чаще всего? Они либо пользуются поисковиком, либо сразу идут на нужный им конечный сайт (в том случае, если знают адрес сайта, который когда-то обнаружили сами, который им подсказали знакомые или который узнали благодаря рекламе).

Например, какая-то девушка решила прикупить себе на зиму тёплые колготки. Вероятно, она будет искать нужное ей в поисковике по запросу «тёплые колготки купить», или «где купить тёплые колготки», или «тёплые колготки интернет-магазин», или придумает какой-то иной запрос. В поисковой выдаче, скорее всего, будут ссылки на страницы конкретных товаров в интернет-магазинах либо разделов с тёплыми колготками, максимально соответствующие запросу. Девушка пройдётся по 5-10 ссылкам, и, если не увидит ничего подходящего для себя, то, вероятно, пойдёт бродить по социальным сетям, либо воспользуется современными версиями прайс-агрегаторов вроде Яндекс.Маркета.

Если наша девушка — обычный пользователь, то её браузер запомнит, что она искала, и с большой долей вероятности на вновь посещённых сайтах и в социальных сетях девушку начнёт преследовать релевантная реклама — тёплых колготок и колготок вообще.

Если девушка — заядлый интернет-покупатель, да к тому же любит экономить, участвовать в акциях и искать скидки, то, вероятно, она продолжит свои поиски именно в социальных сетях.

Социальные сети имеют свою, уже сформированную, аудиторию, в том числе — тех, кто уже привык совершать покупки в социальных сетях. Именно под них соцсети придумывают способы оплаты, для них существуют внутренние рекламные инструменты. Соцсети стали конкурентами поисковикам. Поэтому приходится либо выбирать, где продвигать свой онлайн-бизнес — в поисковиках или в соцсетях, либо успевать это делать везде.

Как продавать бельё и колготки в социальных сетях

Продажи белья и колготок в социальных сетях грубо говоря мало отличаются от продаж посредством интернет-магазина. Вам нужно будет организовать одни и те же бизнес-процессы:

  • оформление страницы или группы;
  • создание каталога (карточек товара);
  • информационное наполнение;
  • коммуникации с потенциальными покупателями;
  • организация процессов доставки и оплаты.

Бельё и колготки покупают глазами. Поэтому качественные иллюстрации — это первое, чем вам нужно запастись. Второе — это лаконичные и исчерпывающие описания, которые дополнительно побуждают к покупке. Или хотя бы заставят запомнить какую-то вещицу.

Какую социальную сеть выбрать?

У каждой социальной сети есть особенности. Например, сложился стереотип, что Вконтакте используют школьники и школьницы, Одноклассники — бабушки, Facebook — офисный планктон, Instagram — те, кто имеют iPhone и любят им хвастаться. Выбирайте свою целевую аудиторию!

Соцсети различаются не только аудиториями, но и функционалом. Например, Twitter позволяет публиковать сообщения длиной не более 140 символов (хотя лимит собираются увеличить), в Facebook трудно набирать подписчиков и лайки, потому что действуют строгие лимиты и ваш аккаунт могут заблокировать.

В общем и целом политика социальных сетей сводится к тому, чтобы заставить вас платить, если вы пришли делать бизнес.

Что лучше для продаж: группа или страница?

Группы и страницы предусматривают разный формат общения. Группа — для более плотного и неформального общения, страница — как односторонний информационный канал.

Выбирать следует исходя из того, как вы в дальнейшем планируете продвигать и как планируете вести диалог с аудиторией.

Важный фактор — в какой именно социальной сети вы планирует создавать коммерческий аккаунт. Например, если вы создадите страницу для продаж во ВКонтакте и будете просить подписаться на неё, то вам стоит помнить, что подписки на страницы видны в личных аккаунтах в разделе «интересные страницы», а участие в группах можно скрыть. С одной стороны видимость страниц продвигает вашу страницу, с другой — отталкивает тех, кто не хотел бы демонстрировать свой интерес к белью и колготкам.

Если вы решите переделать страницу в группу или наоборот, то такое тоже может быть возможно.

Подробно о выборе между группами и страницами мы расскажем в одном из следующих материалов.

Риски

Чем вы рискуете, имея собственный интернет-магазин на собственном сервере? С технической точки зрения — тем, что к вам придут злобные вирусы, тем, что ваш сайт взломают.

Бизнес в социальных сетях заранее ограничен каждой отдельной сетью. С технической точки зрения всё предельно просто: вы не сможете забрать всё, что нагенерили за месяцы и годы, будь то фото, интересные записи, видеоролики — и в один момент перенести это в другую соцсеть или на свой сайт.

Вы рискуете тем, что социальную сеть могут запретить, как запретили когда-то LinkedIn, и весь ваш труд пойдёт прахом.

Вы рискуете, если будете слишком рьяно продвигать свою группу или страницу — её могут заблокировать, забанить навечно. Особенной строгостью отличается Facebook.


Продолжение следует.

Читайте все публикации по этой теме, воспользовавшись тегом Как продавать онлайн.


Bracatus


Комментарии

Комментариев нет! Вы можете первым прокомментировать эту запись!

Написать комментарий

Войти с помощью: 

Ваши данные будут в безопасности! Ваш электронный адрес не будет опубликован. Другие данные также не будут переданы третьим лицам. Поля, обязательные для заполнения, отмечены так: *

*

десять − восемь =