Как продавать онлайн | С чего начать?

Итак, вы — владелец розничного магазина белья и колготок, осознали необходимость присутствия в Internet, прочитали некоторые статьи, книги, спонтанно посетили какие-то семинары прослушали вебинары… Но у вас в голове — каша. С чего начать? Сейчас разложим всё по полочкам!

С чего начать онлайн-продажи?

Если ваши теоретические познания не позволяют самостоятельно сформировать план действий, если вы чувствуете себя вчерашним студентом, осознавшим, что ему не хватает практического опыта — просто читайте дальше. А когда появятся вопросы — напишите нам. Или напишите анонимно в комментариях — мы с удовольствием ответим. Причём совершенно бесплатно, конкретно и развёрнуто.

Итак, продажи онлайн — это не только собственный интернет-магазин. Сайт — лишь один из множества инструментов, которые можно использовать. Как отдельно, так и в совокупности. Например, можно использовать сайт в совокупности с социальными сетями. Либо начать с сайта, а затем создать группы-сателлиты в социальных сетях. Либо — наоборот: создать группы, набрать аудиторию, а затем создать интернет-магазин и перенаправить на него трафик из собственных групп в соцсетях.

Интернет-магазин или социальные сети?

Конечно, лучше всего всё и сразу: и интернет-магазин, и популярные группы или страницы в социальных сетях. Но не забывайте: мало создать сайт, его надо поддерживать — обновлять каталог, вовремя устранять технические неисправности, модернизировать. Мало создать группу или страницу: надо писать интересные заметки, подбирать теги, иллюстрации, смайлики, поддерживать контакт с аудиторией, приглашать в группу или просить поставить лайк…

Если вы сумеете делать это всё эффективно и в одиночку,  то вы — уникум. А начать мы всё же рекомендуем с социальных сетей. И действовать по следующей схеме…

Успеть всё: план действий

Начните с социальных сетей: если вы действительно рассчитываете только на собственные силы, то вам не придётся тратить время на технические моменты, потому что для создания сайта придётся вникать в такие понятия как «сервер», «хостинг», «движок», «контент», «адаптивность» и так далее.

Начните с самых популярных в данный момент социальных сетей, потом займётесь остальными.

1. Купите отдельный телефонный номер для создания коммерческих аккаунтов в социальных сетях.
2. Создайте профили в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, Twitter.

   
   Важно!
   Не создавайте коммерческий личный профиль (кроме Twitter и Instagram)! Во многих соцсетях это запрещено. Используя созданный профиль, создавайте страницы или группы.
   

3. Создайте:
   группу продаж во Вконтакте;
   страницу местной компании в Facebook;
   группу в Одноклассниках;
   в Twitter и Instagram создайте коммерческие аккаунты сразу.
4. Красиво оформите свои группы и страницы:
   придумайте логотип (если его нет), который сможет служить аватаром группы Вконтакте и страницы Facebook;
   создайте красивые баннеры для «шапок».
   

   
   Важно!
   В каждой социальной сети — свои требования к загружаемым в «шапку» изображениям. Это значит, что вам понадобятся красивые картинки или коллажи разного размера, с различным соотношением сторон. Позаботьтесь о том, чтобы сделать «шапки» привлекательными и универсальными, либо запаситесь красивыми картинками и меняйте «шапки» хоть каждый день.
   

5. Тщательно продумайте название групп и страниц, потому как поиск в социальной сети в первую очередь ориентируется на слова в названиях.
6. Составьте список хештегов и используйте их с символом #, но не увлекайтесь количеством: для одной записи достаточно 3-5 тегов.
7. Не забудьте заполнить разделы контактов, чтобы потенциальные покупатели знали, как с вами связаться.
8. Составьте контент-план хотя бы на месяц и сделайте первые публикации. Рекомендуемое соотношение коммерческого и развлекательного контента — 30:70 или 1:4. Это значит, что 20-30% контента может быть коммерческим, а 70-80% должно быть развлекательного характера. Пользуйтесь инструментом отложенных публикаций, чтобы оптимизировать наполнение групп и страниц.

Это — далеко не всё. Дальше мы расскажем в подробностях, как создать и оформить страницу или группу, как пользоваться инструментом отложенных публикаций, настроить репост, о некоторых важных тонкостях и нюансах, а также о том, как раскручивать. продвигать свои группы и страницы, как приглашать в них людей, оценивать эффективность своей работы, делегировать задачи. Поговорим о взаимосвязи интернет-магазина и соцсетей.

Продолжение следует.

Читайте все публикации по этой теме, воспользовавшись тегом Как продавать онлайн.