22.07.2017
Bracatus (1430 articles)
комментария 2
Поделиться

Как продавать онлайн | С чего начать?

Итак, вы — владелец розничного магазина белья и колготок, осознали необходимость присутствия в Internet, прочитали некоторые статьи, книги, спонтанно посетили какие-то семинары прослушали вебинары… Но у вас в голове — каша. С чего начать? Сейчас разложим всё по полочкам!

С чего начать онлайн-продажи?

Если ваши теоретические познания не позволяют самостоятельно сформировать план действий, если вы чувствуете себя вчерашним студентом, осознавшим, что ему не хватает практического опыта — просто читайте дальше. А когда появятся вопросы — напишите нам. Или напишите анонимно в комментариях — мы с удовольствием ответим. Причём совершенно бесплатно, конкретно и развёрнуто.

Итак, продажи онлайн — это не только собственный интернет-магазин. Сайт — лишь один из множества инструментов, которые можно использовать. Как отдельно, так и в совокупности. Например, можно использовать сайт в совокупности с социальными сетями. Либо начать с сайта, а затем создать группы-сателлиты в социальных сетях. Либо — наоборот: создать группы, набрать аудиторию, а затем создать интернет-магазин и перенаправить на него трафик из собственных групп в соцсетях.

Интернет-магазин или социальные сети?

Конечно, лучше всего всё и сразу: и интернет-магазин, и популярные группы или страницы в социальных сетях. Но не забывайте: мало создать сайт, его надо поддерживать — обновлять каталог, вовремя устранять технические неисправности, модернизировать. Мало создать группу или страницу: надо писать интересные заметки, подбирать теги, иллюстрации, смайлики, поддерживать контакт с аудиторией, приглашать в группу или просить поставить лайк…

Если вы сумеете делать это всё эффективно и в одиночку,  то вы — уникум. А начать мы всё же рекомендуем с социальных сетей. И действовать по следующей схеме…

Успеть всё: план действий

Начните с социальных сетей: если вы действительно рассчитываете только на собственные силы, то вам не придётся тратить время на технические моменты, потому что для создания сайта придётся вникать в такие понятия как «сервер», «хостинг», «движок», «контент», «адаптивность» и так далее.

Начните с самых популярных в данный момент социальных сетей, потом займётесь остальными.

  1. Купите отдельный телефонный номер для создания коммерческих аккаунтов в социальных сетях.
  2. Создайте профили в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, Twitter.

    Важно!
    Не создавайте коммерческий личный профиль (кроме Twitter и Instagram)! Во многих соцсетях это запрещено. Используя созданный профиль, создавайте страницы или группы.
  3. Создайте:
    группу продаж во Вконтакте;
    страницу местной компании в Facebook;
    группу в Одноклассниках;
    в Twitter и Instagram создайте коммерческие аккаунты сразу.
  4. Красиво оформите свои группы и страницы:
    придумайте логотип (если его нет), который сможет служить аватаром группы Вконтакте и страницы Facebook;
    создайте красивые баннеры для «шапок».

    Важно!
    В каждой социальной сети — свои требования к загружаемым в «шапку» изображениям. Это значит, что вам понадобятся красивые картинки или коллажи разного размера, с различным соотношением сторон. Позаботьтесь о том, чтобы сделать «шапки» привлекательными и универсальными, либо запаситесь красивыми картинками и меняйте «шапки» хоть каждый день.
  5. Тщательно продумайте название групп и страниц, потому как поиск в социальной сети в первую очередь ориентируется на слова в названиях.
  6. Составьте список хештегов и используйте их с символом #, но не увлекайтесь количеством: для одной записи достаточно 3-5 тегов.
  7. Не забудьте заполнить разделы контактов, чтобы потенциальные покупатели знали, как с вами связаться.
  8. Составьте контент-план хотя бы на месяц и сделайте первые публикации. Рекомендуемое соотношение коммерческого и развлекательного контента — 30:70 или 1:4. Это значит, что 20-30% контента может быть коммерческим, а 70-80% должно быть развлекательного характера. Пользуйтесь инструментом отложенных публикаций, чтобы оптимизировать наполнение групп и страниц.

Это — далеко не всё. Дальше мы расскажем в подробностях, как создать и оформить страницу или группу, как пользоваться инструментом отложенных публикаций, настроить репост, о некоторых важных тонкостях и нюансах, а также о том, как раскручивать. продвигать свои группы и страницы, как приглашать в них людей, оценивать эффективность своей работы, делегировать задачи. Поговорим о взаимосвязи интернет-магазина и соцсетей.


Продолжение следует.

Читайте все публикации по этой теме, воспользовавшись тегом Как продавать онлайн.


Bracatus


Комментарии

  1. Михаил Б. 22.07.2017, 18:03
    Из всего текста что-то новое - пункт 8, про соотношение контента. Остальное на уровне общих рекомендаций: "продумайте тщательно, сделайте красиво...". Хотя, может есть такие кто и об остальных пунктах не имеет понятия, но таким по-моему даже не стоит заморачиваться с идеей дистанционных продаж в принципе.
    • Kristina, редактор 22.07.2017, 18:41
      Те, кто имеют понятие, имеют еще штат специалистов. И вряд ли будут читать наши советы ) А вот те, кто только думает начать или уже пробует, смогут найти что-то полезное, надеюсь. Статей мы написали много, и в каждой постепенно конкретизируем рекомендации. Но, после того, как проанализировали вопросы, пришли к выводу, что необходимо углубляться в основные понятия. Правильно было бы разбить цикл статей на уровни и начать с "для чайников", но тогда не останется времени на остальные статьи. Поэтому мы рассчитываем, что после публикации того, что уже написано, у наших читателей появятся уточняющие вопросы, на которые мы с удовольствием ответим. 27 июля выйдет объёмная статья, в которой мы частично раскрыли тему анализа конкуренции (со скриншотами). Любопытно, какой будет обратная связь...

Написать комментарий

Войти с помощью: 

Ваши данные будут в безопасности! Ваш электронный адрес не будет опубликован. Другие данные также не будут переданы третьим лицам. Поля, обязательные для заполнения, отмечены так: *

*

шестнадцать + 2 =