17.07.2017
Bracatus (1459 articles)
комментариев 16
Поделиться

Как продавать онлайн | Зачем вам интернет?

Мы начинаем цикл статей-советов о том, как продавать онлайн бельё и колготки. Постараемся писать просто и доступно, не использовать непонятных терминов и не углубляться в никому не нужные дебри ради того, чтобы потрясти вас своими «глубокими познаниями в сфере интернет-маркетинга» и убедить в необходимости срочно искать компетентного специалиста, а не пытаться всё сделать самостоятельно. Итак, приступим.

Зачем вам интернет?

Для начала ответьте себе на вопрос: «Зачем вам интернет?». У вас уже есть магазин белья и колготок, или даже небольшая сеть магазинов,  вы знаете рынок насквозь, но понимаете, что достигли потолка, а расти всё равно надо? И вы решили, что расти нужно в интернет.

Допустим. Но вы опоздали лет так на 10. Посмотрите поисковую выдачу Яндекса и Гугла — кто в топе? В топе — те, кто начинал много лет назад. Но даже многие из них достигли спада своего жизненного цикла.

Говорят, что кризис — это не только падение вниз, но и возможность подняться вверх. Поговорим о возможностях.

Диверсификация в интернет

Вы осознаете (или чувствуете) что у вашего бельевого или колготочного бизнеса есть потенциал, и намереваетесь покорить интернет. Вы изучали успешные кейсы, посещали семинары, читали статьи о том, как выгодно продавать в интернет.

Говорят, что верный признак бесперспективности нового бизнеса — это появление информации о том, как вести этот бизнес. А теперь вспомните, как часто вам попадается информация на тему создания собственного интернет-магазина? Вы не думали, почему «бизнес-тренеры» предпочитают продавать книги о бизнесе, а не заниматься им? Ответ прост:

Порог вхождения стал в десятки раз выше.

Лет десять назад мы настраивали интернет-магазины на условно-бесплатных платформах. Такие существуют и сегодня. Суть этих платформ в том, что вы можете создать интернет-магазин абсолютно без вложения живых денег. И поэкспериментировать, посмотреть, хотите ли развивать этот бизнес, вкладываться в него.

И, знаете, десять лет назад интернет-магазин, созданный на бесплатной платформе, с доменным именем 3-го уровня, работал практически сам и приносил доход. Всё, что нужно было сделать — это потратить примерно неделю или две, создать каталог товаров, информационные страницы, сделать оформление и настроить механизмы оформления заказа.

В то же самое время можно было вложиться в покупку доменного имени, хостинг, оплатить работу специалистов, которые развернут какой-нибудь интернет-магазин, «скопипастить» десяток-два статей с чужих сайтов и получить трафик со старта в объёме 500-1000 уникальных посетителей в сутки. У нас были подобные примеры, один — особенно яркий. Сайт сделали за 2 недели, из которых равное количество времени было потрачено на техническую часть и на наполнение каталога. В первые несколько дней посещаемость достигла 500 человек в сутки и не опускалась, а только росла. Посетители регистрировались и вскоре становились покупателями. Никакой рекламы не делалось вообще, работала только изначальная оптимизация текстов. Мы прописали все возможные мета-теги, ничего не упустили.

Спустя лет 5 ситуация на рынке онлайн-продаж была совсем иной. После кризиса 2008-го года многие начали уходить в интернет, и ниши быстро заполнялись. Приведём еще один яркий пример. На создание интернет-магазина было потрачено 3 месяца. Все тексты — уникальные, тщательно продуманный дизайн. Правда, запустили его на месяц позже запланированной даты, но успели за полтора месяца до высокого сезона. А сайту как раз нужно 2-3 месяца, чтобы набрать кое-какой рейтинг в поисковых системах. Трафик угадаете какой был? 100 человек. Да, потом была реклама, было продвижение. Но это совсем иная история.

На сегодняшний день ситуация такова, что, если ваш интернет-магазин создан в соответствии с необходимыми и минимально достаточными требованиями поисковых систем, то вы получите свой трафик в количестве 100 человек в день. И конверсию — около 1%. Это значит, что из 100 человек, посетивших ваш сайт, только 1 оформит заказ. Но не факт, что он не оформит ещё несколько заказов у конкурентов, и будет сидеть и ждать, кто первый позвонит или вышлет заказ. А может и вообще не ответить на звонок. Или конкуренты проверяют вашу доходность, стараясь выяснить номер заказа и по нему определить, сколько заказов в день вы получаете.

Но, если вы твёрдо намерены диверсифицировать свой бизнес и покорить интернет, то вот основные варианты:

  • Создание интернет-магазина.

Вы можете создать магазин на какой-либо платформе, выбрав бесплатный тариф или с помесячной оплатой (ещё это называют «взять в аренду»). Вероятно, вы будете разочарованы тем, что ваш магазин не виден в поисковиках (он не выводится на первых страницах результатов поисковой выдачи по ключевым запросам). Тогда вы решите, что дозрели до интернет-магазина на собственном хостинге, на каком-то особенном «движке», потому что вам нужен более гибкий и более широкий функционал.

  • Создание продающей страницы или группы в социальной сети.

Главное отличие страницы или группы в социальной сети от интернет-магазина — отсутствие необходимости (или возможности) «тянуть» техническую часть: вам не нужно будет вникать в вопросы выбора и настройки сервера хостинга, бизнес-процессов внутри «движка». Но вам всё равно нужно будет «генерить контент» — создавать товарные предложения, писать что-то полезное и цепляющее, чтобы завлечь потенциальных покупателей.

Мы продолжим разговор о том, как создавать собственный магазин, как его продвигать, и о том, как продавать через социальные сети. А пока перестаньте читать устаревшие статьи о том, что интернет — это безграничный спрос. Увы, сейчас уже недостаточно иметь сайт или страницу в соцсети, люди не будут сами находить вас и заказывать именно у вас. Просто потому, что конкуренция очень высока. Вам придётся учитывать множество факторов, и планировать развитие на долгий период, не ждать, что интернет-магазин окупится за месяц или два.

Кстати, у вас есть интернет-магазин? Или вы только планируете его создать? Пожалуйста, ответьте в комментариях!


Продолжение следует.

Читайте все публикации по этой теме, воспользовавшись тегом Как продавать онлайн.


Bracatus


Комментарии

  1. Ира 17.07.2017, 06:55
    Спасибо за информацию, с нетерпением жду следующих статей.
    • Kristina, редактор 17.07.2017, 08:29
      Спасибо, что читаете. Тема очень обширная, в неделю планируем публиковать 3-4 статьи. Пишите в комментариях, чтобы вы хотели прочитать в первую очередь.
  2. Да, это важная информация, тем более сегодня в век развития интернета)) спасибо!
  3. Михаил Б. 17.07.2017, 20:46
    Довольно важным фактором посещаемости интернет-магазина является качество и детальность в описании предлагаемого товара, наличие отзывов, рейтинга, продуманной фильтрации по параметрам. Потребителю не всегда интересно копаться в однообразно представленном ассортименте, в приоритете быстрый поиск нужного, сравнение и окончательный выбор.
    • Kristina, редактор 17.07.2017, 20:59
      Согласна. Бытует мнение, что покупатель ориентируется на отзывы. Но это потому, что описания в интернет-магазине недостаточно, и приходится искать дополнительную информацию. Фото очень часто не дают представления о товаре. Тем более странно видеть мелкие размытые фото в каталоге белья и колготок.
      • Михаил Б. 17.07.2017, 21:11
        Если бы только фото....Порой и описание характеристик товара настолько скудно, что становиться удивительно, на что рассчитывает продавец предлагая товар таким образом. Порой ленятся просто переписать информацию с сайта производителя товара или банально дать ссылку, подразумевая "поищите-ка покупатели, сами".
        • Kristina, редактор 17.07.2017, 21:24
          Вот-вот... вместо того, чтобы 1 раз написать на сайте, они повторяют сто раз по телефону. Странные люди...
  4. Ololo 17.07.2017, 21:05
    Михаил Б. +1 Фильтра, категории это всё. Иметь магазин где 5 категорий в колготках и один фильтр "производитель" себя не уважать.
    • Kristina, редактор 17.07.2017, 21:26
      Возможность выбор размеров и цвета (фильтрации) - камень преткновения для многих. И дело не только в "движке", а в том, что в 1С такой бардак, что они и сами точно не знаю, что есть в наличии, а чего нет. Просто не ведут учёт.
      • Михаил Б. 17.07.2017, 21:32
        Тогда просто идея дистанционной торговли теряет смысл если она не оформлена до конца, пустые трудозатраты, а порой и даже антиреклама.
        • Kristina 18.07.2017, 01:22
          Так и есть. Но многие владельцы интернет-магазинов уверены, что все и так понятно. И что не надо изощряться на какой-то особенный контент. Сайт есть - значит должно продаваться. Эту тему мы уже начали раскрывать, первая статья уже готова.
    • Ира 18.07.2017, 08:45
      А мне еще нравится, когда сайт умеет фильтровать товар по составу ткани. Щелчок клавиши мышки и на экране только белье, сделанное из хлопка. Еще щелчок и хлопок уступает место изысканному шелку. Не надо проверять всё подряд, если клиент, например, поклонник натуральных тканей. А еще иногда интересно почитать описание одного и того же товара на различных сайтах. У одних описание чулок лаконичное и техничное - "чулки такие-то, с такими-то швами и с такими-то кружевами". У других не описание, а сплошные эпитеты и метафоры - "орудие соблазна, бьющее точно в цель", "паутина страсти" и прочее, прочее. На каждое описание есть свой чтец, также как и свой покупатель на каждый товар.
      • Olya 18.07.2017, 10:01
        Вот кстати да. это была бы фишка! Вместо чулки в названии писать "паутина страсти", вместо балконета - "орудие соблазна". И покупатель звонит такой и говорит: "Мне, пожалуйста, две паутины страсти и одно орудия соблазна... Хотя нет, дайте два!.." :))))
      • Kristina, редактор 18.07.2017, 10:03
        Для меня наличие фильтра по составу - вообще обязательное условие. Я аллергик, синтетику вообще не могу носить. И не буду просматривать весь каталог, полностью, чтобы найти именно хлопок. Но такие фильтры бывают только в интернет-гипермаркетах. Чтобы они работали, надо внести все данные, и часто - вручную. А при любви к автоматизации посредством 1С мало кто тратит время на хорошую фильтрацию.
        • Михаил Б. 18.07.2017, 17:29
          Да уж, внести данные, классифицировать и разносторонне представить товар - непосильная задача в век всеобщей компьютеризации. Типовая задача мерчандайзера. Только полки- виртуальные. Согласитесь было бы странно, приходя в реальный магазин видеть сложенный в углу, в кучу, товар, хотя в реальном магазине, сразу можно взять товар из кучи в руки и хотя бы поверхностно с ним ознакомиться. А в инет-магазине, только визуальное и текстовое восприятие. И тем более, не оправдание, что владельцу магазина не хочется тратить на это время.
  5. Kristina, редактор 18.07.2017, 20:03
    Вижу, что надо ускориться со статьёй на тему частых ошибок владельцев интернет-магазинов колготок!

Написать комментарий

Войти с помощью: 

Ваши данные будут в безопасности! Ваш электронный адрес не будет опубликован. Другие данные также не будут переданы третьим лицам. Поля, обязательные для заполнения, отмечены так: *

*

3 × три =