Опрос владельцев интернет-магазинов
17.08.2017
Bracatus (1403 articles)
комментариев: 0
Поделиться

Опрос владельцев интернет-магазинов

Наконец-то мы добрались до владельцев интернет-магазинов! Мы начинаем проводить опрос, в котором может принять участие каждый, кто считает себя владельцем интернет-магазина колготок или белья. Список состоит из трёх десятков вопросов, но отвечать можно выборочно, так как мы не намерены раскрывать ничьи коммерческие секреты 🙂

Вы можете прислать свои ответы на вопросы по электронной почте bracatusonline@ya.ru или нажать на кнопку под писком и заполнить удобную форму.

Все ответы мы обработаем, структурируем и оформим в виде общей аналитической статьи, а самые интересные и развёрнутые ответы опубликуем в виде интервью в специальном разделе нашего сайта.

Опрос владельцев интернет-магазинов

1. Как вы пришли к созданию собственного интернет-магазина? Как всё начиналось? Был ли это отдельный бизнес, либо параллельный магазину в реале? Сколько лет вашему интернет-магазину?

2. Насколько глубоко Вам пришлось и приходится вникать в бизнес-процессы интернет-магазина?

3. Можете рассказать, какие ошибки Вы допустили в процессе построения интернет-бизнеса, и что бы Вы сделали, если бы знали заранее о каких-либо нюансах?

4. Насколько эффективным Вы считаете собственный интернет-магазин?

5. Кого Вы считаете своими основными конкурентами?

6. Если бы Вам не приходилось подстраивать ассортимент под жёсткие условия спроса, то какие именно изделия Вы бы хотели предложить покупателям?

7. Часто ли случаются курьёзы с покупателями, выполнением заказов? Можете рассказать хотя бы о некоторых случаях — забавных, странных?

8. Как часто приходится сталкиваться с так называемыми неадекватными клиентами?

9. С одной стороны Вы вынуждены учитывать предпочтения покупателей, а с другой — условия поставщиков и производителей. Изменились ли каким-то образом Ваши бизнес-взаимоотношения с дистрибьюторами и производителями с начала кризиса?

10. Какие моменты Вы считаете самыми сложными в управлении интернет-магазином? На какие позиции сложнее всего найти компетентный персонал?

11. Как часто Вам или Вашим сотрудникам приходится выполнять обязанности тех, кто не справляется со своей работой?

12. Считаете ли Вы нужным самообучаться и обучать персонал?

13. Отличаются ли, по Вашему мнению, бизнес-процессы реального и виртуального магазинов? Пожалуйста, ответьте подробнее.

14. Усложняет ли процесс ведения интернет-бизнеса законодательство? Насколько легко Вам удаётся перестраивать бизнес-процессы интернет-магазина в соответствии с постоянно меняющимися требованиями?

15. Оцениваете ли Вы эффективность интернет-магазина в целом и затраты на его продвижение в частности? Считаете ли Вы вообще необходимым как-то продвигать, рекламировать интернет-магазин, ассортимент, или считаете, что достаточно самого факта существования сайта?

16. Насколько глубоко Вам приходится (если приходится) вникать в технические аспекты работы сайта, механизмы управления рекламой?

17. Используете ли Вы для продвижения социальные сети, иные интернет-ресурсы? Считаете ли их использование разумным и эффективным?

18. Строите ли Вы среднесрочные и долгосрочные планы развития интернет-магазина? Если да, то на какой период, какими статистическими данными оперируете для построения планов?

19. Учитываете ли Вы пожелания покупателей при формировании ассортимента?

20. Изучаете ли Вы опыт зарубежных интернет-магазинов колготок и белья?

21. При формировании ассортимента изделиям каких марок Вы отдаёте предпочтение? (Китайские, европейские, отечественные).

22. Насколько часто Вам приходится менять ассортимент?

23. Помогает ли при планировании закупок и ассортимента статистика, накопленная в предыдущие сезоны?

24. Ваш интернет-магазин — это семейный бизнес, или команду составляют нанятые специалисты?

25. Как Вы считаете, у каких магазинов больше шансов на выживание: у виртуальных или реальных? Крупных, средних или мелких?

26. Поступают ли к Вам в интернет-магазин заказы из других стран? Насколько легко вам удаётся выполнять такие заказы? Считаете ли Вы перспективными зарубежные рынки?

27. Какой трафик Вы считаете оптимальным для своего интернет-магазина?

28. В каком ценовом сегменте Вы бы хотели работать и почему?

29. Какие покупатели отнимают больше всего времени персонала и какие предъявляют больше всего претензий: те, которые выбирают дорогие модели или те, которые предпочитают экономные варианты?

30. Считаете ли Вы успешными с точки зрения повышения лояльности и продвижения интернет-магазина проведение различных конкурсов с призами? Проводили ли Вы конкурсы, сталкивались ли с накрутками и охотниками за призами?

31. Как Вы считаете, отличаются ли предпочтения покупателей онлайнового и реального магазинов? Иными словами, покупатели интернет-магазина и реального выбирают одно и то же, или в интернет-магазинах ищут нечто особенное, необычное?

32. Как Вы считаете, какие изменения в законодательстве необходимы для развития розничных интернет-магазинов колготок и белья?

Вы можете заполнить удобную форму, нажав на эту красную кнопку (форма откроется в новом окне):

  Заполнить форму сейчас

Благодарим Вас за время, которое Вы нам уделили!


Bracatus


Комментарии

Комментариев нет! Вы можете первым прокомментировать эту запись!

Написать комментарий

Войти с помощью: 

Ваши данные будут в безопасности! Ваш электронный адрес не будет опубликован. Другие данные также не будут переданы третьим лицам. Поля, обязательные для заполнения, отмечены так: *

*

девятнадцать + 10 =