Покупательница пожаловалась на непрофессионализм консультантов в магазине Intimissimi

Нижнее бельё и чулочно-носочный трикотаж не подлежат обмену и возврату, поэтому в случае покупки колготок неподходящего размера покупательницы должны сами придумывать, куда их деть, а вот бюстгальтеры хотя бы можно примерить.

Фото: соцсети

Татьяна решила зайти в магазин сети Intimissimi, расположенный в ТЦ «Калужский» (г. Москва). Бренд Intimissimi позиционируется как «воплощающий в жизнь мечту каждой женщины». В официальном Instagram-аккаунте бренда публикуются снимки женщин различной комплекции, в том числе — крупных и с большой грудью. Логично предположить, что потенциальные покупательницы могут посчитать ассортимент магазина обширным и содержащим большой диапазон размеров, следовательно, способным удовлетворить любые потребности.

Фото: соцсети

Так как мне очень сложно подобрать бельё и я не люблю тратить много времени на покупки, я сразу спросила, какие максимальные размеры чашки (бюстгалтера) у них есть. Мне озвучили. Я сказала: «Жаль, моего размера нет». И собралась уходить. Но мне сказали: «Ну что вы, у вас не может быть такого размера». Вот после этой фразы мне бы и уйти… Ведь я потратила кучу времени и денег, чтоб узнать правильный размер белья, будь он неладен. Но девушка так искренне сказала, что у них размеры чашек и вообще отличаются от стандартных и точно всё найдем. Ну ок. Она померила и приносит… мало того, что вместо 75 обхват 80 (девочки меня поймут), я застегнуть могла смело в районе подмышек, так и чашку на 3 (!!!) размера меньше. Вот серьезно?! Зову. «Ой, ошиблась, извините. Но я померила и у вас 80, а не 75…» ? Но несет 75. Ок, застегнула, но как впихнуть невпихуемое?! Зову, говорю вы издеваетесь…? Опять на 3 размера меньше. Ответ гениальный: «Ну у нас нет размера больше». Блин!! Я изначально хотела уйти и не тратить время, но вы же меня убедили, что ваш размер — это мой размер… Непрофессионализм…

Я просто ОЧЕНЬ не люблю тратить время в магазинах. Четко знаю зачем пришла и сразу об этом говорю. И не люблю, когда пытаются впарить или сделать из меня дурочку.

Фото: соцсети

Свой отзыв покупательница опубликовала в социальных сетях, и получила комментарии в свою поддержку.

Ох как я вас понимаю.

Мой 85F, они регулярно мне подсовывали 95С! «Сестринские размеры», ага. )

Плюс качество белья там не стоит этих денег, когда-то купила, расползлось в первую же стирку в мешочке на режиме шёлк.

К сожалению, на большую грудь у нас действительно ничего не купить приличного… Только бюстокоатия, пожалуй, но там цены…

Люблю Etam, бельё вечное. ) но чашки у нас до Е.

Интимисси этим страдает, ага. Мне тоже рассказывали, что я совершенно не знаю своих размеров, прямо почувствовала себя 12-летней девочкой, пришедшей за первым лифчиком)

А потом ещё ну что вы хотели, с вашими объемами сложно белье подбирать… ну конечно, нигде не сложно, кроме вашей шараги..

Консультанты в intimissimi и в calzedonia вызывают у меня ужас последние время. Так в calzedonia консультант упорно убеждала меня , что мне нужно купить колготки цвета bronze, хотя мой запрос был — колготки на бледные ноги

У меня также было. Такое впечатление, что у них цель затащить на примерку. KPI такой (((

Среди многих частных продавцов бытует мнение, что стоит человеку примерить вещь, и он не сможет устоять и возьмет ее обязательно. Видимо, политика продаж в этой сети тоже такая.

Вот вообще не удивлена. Я в этом же магазине на относительно стандартный размер (чуть изменившийся на фоне беременности) у них не могла найти ничего. И мне говорили,что я не знаю свой размер))))

Меня пугают продавцы в этих магазинах( один раз скажешь, что помощь пока не нужна, все равно будут ходить по пятам и предлагать то и это… Очень неудобно себя чувствую и смотреть уже не хочется совсем

Комментаторы сошлись во мнении, что главная цель продавцов-консультантов Intimissimi и некоторых других магазинов состоит в том, чтобы любым способом заставить покупателя совершить покупку. Бюстгальтер вернуть нельзя, даже если не подходит размер, а потому покупатель не сможет получить свои деньги обратно, и выручка останется у магазина.