26.12.2016

bracatuS (2834 articles)

Зимний флешмоб «подвешенные носки»: нужны тёплые носки – возьми, хочешь помочь – оставь

В небольшом частном магазине колготок и белья, расположенном в одном из северных городов нашей страны, устроили оригинальный искусственный камин с «подвешенными носками». На камине висят настоящие тёплые носки, и каждый посетитель магазин может выбрать себе новогодний подарок от незнакомца или проявить великодушие и купить для кого-то пару прямо в магазине. Продавец тут же подвесит эту пару на камин, и подарок от тайного Деда Мороза или Снегурочки будет ждать следующего посетителя. Камин украшает объявление в рамке: «Нужны тёплые носки – возьми, хочешь помочь – оставь».

Хозяйка магазина (назовём её Еленой, так как оно пожелала скрыть своё имя) написала нам письмо и рассказала, как она решила по-своему поучаствовать в новогоднем флешмобе «подвешенные подарки». Мы задали Елене несколько каверзных вопросов, и публикуем её ответы.

Елена, почему вы не хотите афишировать своё имя и адрес магазина? Боитесь, что к вам нагрянут мошенники?

И эта причина тоже меня волновала. Но мошенники – не главное. С обострением кризиса они заходят к нам чуть не каждый день, и я, и девочки-продавцы уже научились определять их уловки. Мы участвуем во флешмобе, но делаем это по-своему, и я не хочу делать из доброго дела саморекламу.

Почему вы выделили для «подвешенных подарков» только носки?

Давайте я расскажу, как вообще приняла решение участвовать во флешмобе. Ход моих мыслей объяснит всё.

Вторая половина декабря выдалась особенно морозной, столбик термометра опустился ниже минус 20. В магазин заглядывало всё меньше и меньше посетителей, что нетипично для предновогоднего сезона. Я закончила все текущие дела и читала новости. Узнала о новогоднем флешмобе «подвешенные подарки», и мне захотелось присоединиться.

У нас есть искусственный камин, который мы устанавливаем в магазине каждый год перед зимними праздниками, и «подвешенные подарки» смотрелись бы на нём очень органично. Меня смущала идея того, чтобы покупатели могли оставлять в подарочных носках всякие сладости – мало ли кто что подложит. Я знаю, что за рубежом подобные акции проводятся давно, и каждой заведение или магазин предлагают посетителям обмениваться подарками в зависимости от своей специфики. Например, в кофейне «подвешивают» чашку кофе, в пекарне – булочки, в кондитерской – сладости, в магазине джинсовой одежды – джинсы. Знаю, что некоторые магазины сэконд-хэнд иногда устанавливают отдельные ящики, куда можно приносить старую одежду и откуда можно что-то бесплатно брать.

Я решила, что с учётом специализации моего магазина будет разумным предоставить возможность обмениваться именно тёплыми носками, которые можно купить тут же, у нас. Не уверена, что проверяющие органы одобрили бы обмен подарками, которые не имеют соответствующих документов о безопасности. На весь товар у нас есть сертификаты, и мы можем гарантировать, что наши «подвешенные носки» никому не причинят вреда. Если мы устраиваем акцию по обмену подарками, то должны будем отвечать за возможные последствия. Поэтому я вынуждена всё контролировать.

Вы подошли к процессу организации доброго флешмоба очень серьёзно. Расскажите, как вы обустроили ваш камин с подвешенными носками?

Вначале мы поставили на камин плетёную широкую корзинку и положили в неё несколько пар тёплых носков «навалом». Рядом поставили распечатанное на цветном принтере объявление в рамке, что участвуем во флешмобе и здесь можно оставить либо получить в подарок пару носков.

Однажды морозным вечером к нам в магазин зашла женщина с ребёнком. Было очень холодно, девочка хотела пить, нужно было зайти в теплое помещение. Они остановились в уголке покупателя, где был установлен наш искусственный камин. Женщина достала из сумки бутылочку с водой и отдала девочке, а сама, чтобы скрыть истинную причину их визита к нам, подошла к витрине и сделала вид, что изучает детские махровые колготки. Девочка оказалась у камина одна, и из любопытства стала его рассматривать. Увидела корзинку с чем-то пушистым – там в этот момент лежали розовые детские носочки из ангоры, и громко позвала свою маму: «Мам, смотри! Что это?». Женщина подошла к камину, увидела корзинку, объявление прочитала. Я находилась в это время в магазине и решила вмешаться. Подошла, рассказала о флешмобе, о том, что можно выбрать себе подарок и купить взамен для кого-то. Женщина была одета в длинную дорогую шубу и видно было, что ей не хочется копаться в корзинке.

Не буду рассказывать, что закончился этот случай, но я сделала вывод, что подарки нужно оформить по-другому. Я купила в цветочном магазине кусок прозрачного целлофана и катушку золотой ленты. Каждую пару подарочных носочков мы с продавцами завернули в прозрачный целлофан так, чтобы получился мешочек. Мешочки завязали золотой лентой, сделали бантик. К каждому бантику прикрепили подобие этикетки – распечатанную на принтере бумажечку с указанием размера и текстом «Это – подарок для Вас от тайной Снегурочки!». К полке нашего камина мы привязали золотые ленты разной длины, на концах ленты сделали крючки из скрепок, к которым за бантики подвесили наши подарки в прозрачных мешочках.

Вышло необычно и привлекательно. Теперь почти каждый, кто входил в магазин, обращал внимание на покачивающиеся и поблёскивающие «подвешенные подарки». Посетители стали активнее и смелее. Продавцы предлагали взять подарок, купить и оставить взамен другой. Если посетитель соглашался, то продавец при нём упаковывал купленные носки в целлофан и подвешивал к камину. Некоторые покупатели через несколько дней возвращались и интересовались судьбой своего «подвешенного подарка».

Как вы считаете, акция оказалась интересной для ваших покупателей? Планируете ли участие во флешмобе на следующий год?

Да, безусловно. Признаться, поначалу я опасалась, многие моменты мне были неясны, и не могла предугадать, как поведут себя люди. Но выбор в пользу именно тёплых зимних носков сделал своё дело: у нас разошлись даже носки для взрослых ярких цветов, хотя раньше предпочитали покупать немаркое и повседневное. В целлофановой упаковке симпатично выглядят пушистые носки светлых оттенков. Мы даже специально закупили для флешмоба домашние носочки с «тормозами» — их стали спрашивать всё чаще и чаще.

Хорошее настроение сложно создавать. Признаюсь, было несколько неприятных моментов, когда я вспоминала пословицу «не делай добра – не получишь зла». Поэтому насчёт участия в следующем году пока сказать сложно, но до старого нового года, пока камин будет стоять в магазине, мы продолжим эту акцию.