Колготки: чёрный список
5 типов мужских носков и когда их носят
Показатели качества колготок и носков, которые не печатают на упаковках
Фильдеперсовые чулки
Будущее электронной коммерции — за 3D, Web3 и искусственным интеллектом
Модные бренды обращаются к обзорам в 360 градусов, примеркам в метавселенной и копирайтингу с использованием искусственного интеллекта для поисковой оптимизации.
Веб-сайты, представляющие товары только в двух измерениях, уступают место 3D-визуализациям на настольных и мобильных платформах, на сайтах магазинов и в результатах поиска. Это неизбежность, которую Эшли Краудер заметила ещё в 2019 году, когда она и соучредитель Бен Конвей создали VNTANA, программное обеспечение, которое Краудер сравнивает с системой управления контентом для 3D-маркетинга.
«Точно так же, как вы использовали бы видеоплатформу для загрузки и встраивания видео, вы используете VNTANA для загрузки и встраивания 3D в любом месте, где вам это нужно», — сказала Краудер журналу Sourcing, — «Мы не преобразуем 2D в 3D, то, что мы делаем, — это берём ваши существующие 3D-модели и делаем их удобными для совместного использования и совместимыми с Интернетом или где бы вы ни пытались это сделать».
Краудер сказала, что идея VNTANA была вдохновлена рекламой автомобилей в Интернете, в которой впервые были применены методы 3D-продаж. «Автомобильная промышленность всегда использовала AutoCAD, но эти файлы слишком большие и в неправильном формате, что потребовало бы нескольких дней ручной работы 3D-художника, и мы просто по-настоящему устали от всего этого», — сказала она.
Спустя три года после запуска бета—версии VNTANA — её название является данью уважения испанскому слову, обозначающему окно, без гласных и написанием заглавными буквами, чтобы обозначить все возможности Web3 — может похвастаться 50 клиентами, включая обувные бренды Hugo Boss, Wolverine Worldwide и Merrell. В мире одежды и обуви только последнее особенно хорошо работает с технологией VNTANA, которая позволяет покупателям получать 360-градусный 3D-обзор обуви.
По словам Краудер, естественная способность одежды драпироваться делает создание эффективных презентаций трудным и дорогостоящим процессом, хотя VNTANA действительно предлагает 3D-изображение одежды на виртуальном манекене, которое можно рассматривать под любым углом.
«Примерки одежды еще нет. Физика ткани в цифровом формате всё еще изучается», — сказала Краудер, — «Но мы можем делать обувь и аксессуары, такие как часы, которые вы можете примерить, и тому подобное. Мы обнаружили, что даже без примерки — просто сама возможность лучше разглядеть продукт — увеличивает коэффициент конверсии».
Краудер сказала, что 3D-презентации обуви в электронной коммерции приводят к увеличению конверсии на 6% при снижении возвратов на 40%.
«Мы можем автоматически публиковать ваш 3D-объект в Google Search, мы можем опубликовать его на Amazon, и storefronts также начали внедрять это», — сказала Краудер, — «Мы что-то вроде системы управления контентом, которая позволяет вам получать 3D-изображения везде, где вам нужно».
В дополнение к 3D, VNTANA предлагает дополненную реальность с помощью QR-кода, который при активации на смартфоне позволяет покупателю спроецировать объект на поверхность в 3D. 3D-объекты также могут легко переводиться в 2D-объекты, так что бизнес может реально сэкономить на расходах, фотографируя продукты только в 3D.
«3D — это ресурс самого высокого уровня, который у вас может быть, поэтому вы можете создавать все, что захотите. Вы можете изменить цвет, текстуру, просмотреть все доступные варианты», — сказала Краудер, — «Как бренд, я также могу автоматически генерировать все изображения, которые я хочу, из этой 3D-модели, так что мне больше не нужна фотосессия. Если вы получите по почте каталог кухонь ИКЕА, то в нём будет ни одной обычной фотографии. Это всё будут рендеринги из 3D-контента».
Краудер сказала, что Google в настоящее время проводит A / B-тесты 3D-презентаций, их увидят только некоторые пользователи. Она ожидает, что в какой-то момент этого года он будет доступен всем пользователям Google в реальном времени.
«Я думаю, что этот год станет поворотным моментом, особенно когда у вас есть такие крупные платформы, как Google, Amazon и другие, которые в ту минуту, когда они делают доступным это для всех, если ваш конкурент делает 3D-рекламу и их поиск в Google превосходит вас по SEO, вы должны это сделать», — сказала Краудер, — «Я думаю, что это внезапно станет очень быстрой гонкой».
Примерочная метавселенной
В то время как технология создания практичных и доступных 3D-моделей одежды всё ещё находится в разработке, метавселенная создала варианты примерки предметов, существующих в реальном мире.
Недавно запущенный сайт Web3 ALTAVA, созданный корейским геймдизайнером Энди Куровецом, позволяет пользователям создавать свои аватары, поразительно похожие на их физические тела, и примерять одежду от 40 ведущих мировых модных брендов, включая Burberry, Bulgari, Diesel и Thom Browne. Если пользователю нравится то, что он видит, он может не только приобрести предметы одежды для своего аватара примерно за 1 процент от реальной стоимости, одним щелчком мыши он может перейти на сайт электронной коммерции этого бренда и купить все предметы одежды в реальном мире.
«Это виртуальная примерочная в сочетании со своего рода пользовательским интерфейсом электронной коммерции, где вы можете фильтровать вещи по типам категорий, по брендам, цветам — по чему угодно», — сказал Ку в интервью Sourcing Journal, — «Это всё равно что делать покупки в электронной коммерции. Вы нажимаете и помещаете это на свой аватар, и вы можете поворачивать, увеличивать, уменьшать масштаб и видеть полный 3D-образ модели.»
Что касается полностью сенсорной примерки, Ку согласился с Краудер в том, что технология в настоящее время существует, но будет оставаться слишком дорогой для внедрения по крайней мере в ближайшие несколько лет. Но неизбежный рост 3D и Web3 в сфере электронной коммерции нельзя игнорировать.
«Вот почему бренды вначале игнорировали электронную коммерцию, потому что они думали, что никто не собирается покупать роскошную одежду за 10 000 долларов через Интернет, где вы ничего не можете почувствовать», — сказал Ку, — «3D-интерфейс на самом деле совершенствует нынешний 2D-интерфейс электронной коммерции, но в электронной коммерции нет ничего тактильного или такого, где вы можете пощупать одежду, но люди по-прежнему совершают тонны покупок одежды через arfetch, даже без примерки. Поэтому я думаю, что модель поведения изменилась даже в электронной коммерции Web2, а в Web3, метавселенной, мы только будем улучшать это».
Ку сказал, что он не посвящён в показатели конверсии по физическим продажам по всему миру, поскольку эти данные оберегаются самими розничными продавцами, но, по его словам, только на корейском рынке ALTAVA проводит в среднем от 200 000 до 300 000 примерок в месяц при среднем росте продаж цифровых товаров на 2-2,5%.
«Я думаю, что метавселенная — это лучший, наиболее эффективный способ продвижения товаров, будь то класс люкс или другие», — сказал Ку, — «Мы не просто демонстрируем и продаем виртуальные товары; все наши виртуальные товары связаны с физическими товарами, поэтому у пользователей есть доступ напрямую к реальному, физическому продукту».
Как обычно в Web3, ALTAVA ведет бизнес с помощью криптовалюты, и даже дошла до этапа создания собственной. Так называемые Tava Utility Tokens позволяют приобретать NFT, которые могут быть переведены в транзакции в физическом мире, алгоритм, который он впервые разработал для своей популярной в 2007 году видеоигры MStar, которая на пике развития продавалась по колоссальным 83 долларам на пользователя в месяц в цифровом формате, что является впечатляющим средним показателем, особенно если принимать в расчёт, что это было в том же году, когда вышел первый iPhone. В игре, которую позже продал Ку, игроки будут взаимодействовать с высшим обществом, миром моды и получать кредиты, которые они могли бы использовать для реальных покупок, основываясь на их социальных показателях в этом виртуальном мире. Этот фундамент формирует базовую концепцию ALTAVA.
«У нас был этот ультрасовременный аватар, у нас была лучшая графическая система для представления модных движений — настолько приближенная к реальной, насколько это возможно», — сказал Ку, — «Итак, с учётом этого мы решили создать следующую крупную социальную игру и платформу. Я думаю, что концепция в основном соответствует тому, чем является Метавселенная сегодня; мы начали всего 10 годами ранее».
В декабре 2022 года ALTAVA объявила о партнерстве с Metaverse World, блокчейн-инфраструктурой, для создания 1000 персонажей Bored Ape в стереотипной одежде для гольфа, чтобы сформировать Bored Ape Golf Club, производное от очень популярного Bored Ape Yacht Club. BAGC будет продавать одежду, обувь и даже снаряжение для гольфа.
«Я думаю, что этот год станет поворотным моментом... если ваш конкурент делает 3D-рекламу, а их поиск в Google превосходит вас по SEO, вы должны это сделать».
Искусственный интеллект для джунглей Amazon
Стремительное развитие электронной коммерции связано не только с визуальными эффектами, но и с текстом, и в этом диком мире алгоритмов и поисковой оптимизации появляется Jungle Scout.
Функция AIR, официально запущенная в марте, обещает мгновенно формировать список товаров, который поможет продавцам Amazon повысить рейтинг, а покупателям легче находить то, что они ищут.
«Большинство людей тратят несколько часов на заполнение подробной страницы Amazon, настраивая её, чтобы получить наилучший результат, и вы постоянно это делаете», — сказал Стивен Куриал, технический директор Jungle Scout, в интервью Sourcing Journal, — «Что мы сделали, так это создали AI assist, чтобы вы могли пойти и сгенерировать его для себя, просто взяв за основу ключевые слова».
Функция, которая теперь доступна в рамках профессионального плана Jungle Scout за 89 долларов в месяц, предоставляет аналитику Amazon на основе поисковых запросов, а при создании рекламного поста пошаговый процесс показывает в процентах эффективность оптимизации каждой записи. Помимо этого, функция ИИ даже сгенерирует название и описание для продукта.
«Мы пытаемся облегчить жизнь продавцам; помочь им сэкономить время, помочь им создавать более качественные описания, чтобы помочь открыть новые рынки», — сказал Куриал, — «Как нам упростить им жизнь и сделать так, чтобы у них был успешный бизнес? Потому что, если они продолжат продавать на Amazon, они добьются успеха и будут продолжать использовать наши инструменты ».
«Вспомогательный искусственный интеллект просто генерирует контент, делает так, чтобы они становились заметнее, выделились», — сказал Куриал, — «И потом, со стороны Amazon это модель поиска информации. Таким образом, это обратный индекс, который на самом деле попытается сопоставить ключевые слова с товарами и ранжировать их, а модель Amazon пытается максимизировать конверсию».
Где искусственный интеллект особенно преуспевает, так это в переводе текстов на иностранные языки, что становится всё более важным инструментом на рынке электронной коммерции.
«Теперь вы можете отправлять свой инвентарь, и Amazon управляет им. Вам не нужно иметь склад; вам не нужно иметь сотрудников в другой стране», — сказал Куриал, — «Модели [искусственного интеллекта] действительно хороши в переводе языков, и теперь мы подошли к тому моменту, когда, поскольку Amazon берёт на себя обслуживание клиентов, вам не обязательно говорить на каком-либо языке, чтобы иметь возможность продавать на [международных] рынках».
Разговорные чат-боты, в том числе голосовые, уже широко распространены, и их применение будет расти с внедрением искусственного интеллекта. Полагаю, в будущем пользователи смогут настраивать не только уровень «эмпатии» таких собеседников, но и предоставлять им право передавать информацию о своих эмоциях. Как сейчас существуют шагомеры с измерителями сердечного ритма и уровня артериального давления, так в дальнейшем появятся системы контроля эмоционального состояния. Для людей, замеченных в агрессии, такие системы могут выполнять роль надзорных органов, которые через разговор смогут определять опасность объектов исследования.
Голосовые помощники смогут быть полезны незрячим и с загруженными картами, а также визуальными анализаторами выполнять роль проводника. Для пожилых людей, которые часто беспокоятся о здоровье, это тоже могло бы быть хорошим подспорьем. Например, старики могли бы разговаривать с «врачом», который напомнит о времени приёма назначенного лекарства, дозировке, побочных эффектах, расшифрует результаты анализов и мотивирует поддерживать здоровый образ жизни, используя научные исследования.
Электронная коммерция стала неотъемлемой частью современной экономики и продолжает расти с каждым годом. Будущее этой сферы будет тесно связано с использованием новых технологий, таких как искусственный интеллект, 3D-технологии и Web3. Новые технологии приведут к значительным изменениям в способах продажи, маркетинга, логистики и управления запасами. Давайте рассмотрим подробнее, какие преимущества и недостатки эти изменения могут принести клиентам.
Преимущества для клиентов:
- Удобство и быстрота — новые технологии позволяют упростить процесс покупки, ускорить доставку товаров и обеспечить мгновенный доступ к информации о товарах.
- Повышенное качество — благодаря использованию ИИ и 3D-технологий, компании смогут создавать более качественные и точные модели товаров, что позволит клиентам получить более точное представление о продукте перед покупкой.
- Улучшенный клиентский сервис — с помощью ИИ, компании смогут быстрее и точнее реагировать на запросы и жалобы клиентов, что повысит уровень клиентского сервиса и улучшит общий опыт покупок.
- Более выгодные условия — благодаря использованию ИИ и анализу данных, компании смогут предоставлять клиентам персональные скидки и специальные предложения на основе их предпочтений и истории покупок.
Недостатки для клиентов:
- Ограниченный доступ — не все клиенты имеют возможность использовать новые технологии, такие как VR и AR. Это может ограничивать доступ к некоторым продуктам и услугам.
- Зависимость от технологий — клиенты могут оказаться зависимыми от новых технологий, что может привести к негативным последствиям, таким как потеря личной свободы и конфиденциальности.
- Необходимость участия в процессе — некоторые новые технологии, такие как 3D-печать, требуют от клиентов участия в процессе создания товаров, что может привести к дополнительным затратам.
- Высокая стоимость — новые технологии требуют больших инвестиций со стороны компаний, что может привести к повышению цен на продукты и услуги.
Несмотря на некоторые недостатки, использование новых технологий в электронной коммерции принесет значительную выгоду как для клиентов, так и для компаний.
Преимущества для компаний:
- Увеличение продаж — новые технологии позволят компаниям создавать более точные модели товаров, что приведет к увеличению продаж и повышению конверсии.
- Повышение эффективности — благодаря использованию ИИ, компании смогут автоматизировать многие процессы и повысить эффективность своей работы.
- Улучшение логистики — новые технологии позволят компаниям более точно планировать свою логистику и уменьшить время доставки товаров.
- Улучшение маркетинга — с помощью анализа данных и использования ИИ, компании смогут создавать более точные и персонализированные маркетинговые кампании, что повысит эффективность их рекламы.
Недостатки для компаний:
- Высокие инвестиции — использование новых технологий требует значительных инвестиций со стороны компаний, что может стать препятствием для малых и средних предприятий.
- Недостаточная квалификация сотрудников — не все сотрудники компаний могут обладать достаточной квалификацией для работы с новыми технологиями, что может привести к дополнительным затратам на обучение персонала.
- Риск потери данных — использование новых технологий может повысить риск утечки данных и нарушения конфиденциальности клиентов, что может привести к негативным последствиям для компании.
В целом, использование новых технологий, таких как искусственный интеллект, 3D-технологии и Web3, в электронной коммерции имеет свои преимущества и недостатки для клиентов и компаний. Однако, с учетом быстрого развития технологий, можно предположить, что будущее электронной коммерции будет тесно связано с использованием новых технологий и ИИ. В ближайшие годы можно ожидать значительного роста использования электронной коммерции в различных сферах жизни, таких как покупка товаров и услуг, образование, медицина и т. д.
Одним из главных преимуществ использования новых технологий для клиентов является возможность получения более персонализированного и удобного опыта покупки. Например, с помощью 3D-технологий клиенты могут получить более точное представление о товаре и оценить его качество до покупки. Использование ИИ и анализа данных также позволит создавать более персонализированные предложения, учитывая индивидуальные потребности клиентов.
Однако, использование новых технологий также имеет свои минусы для клиентов. Например, возможность утечки данных может стать серьезной проблемой для клиентов, особенно при покупке товаров, требующих предоставления личной информации, такой как финансовые данные. Также, высокие цены на новые технологии могут привести к повышению цен на продукты и услуги.
Тем не менее, с учетом огромного потенциала новых технологий, можно предположить, что их использование в электронной коммерции будет только расти. Будущее электронной коммерции будет тесно связано с использованием ИИ, 3D-технологий и Web3, что приведет к созданию более точных моделей товаров, более удобным и персонализированным опытом покупки, увеличению продаж и повышению эффективности работы компаний.
В целом, можно сказать, что будущее электронной коммерции будет тесно связано с использованием новых технологий, таких как искусственный интеллект, 3D-технологии и Web3. Однако, чтобы получить все преимущества от их использования, необходимо учитывать их недостатки и принимать меры для минимизации рисков.
Станислав Ларин
Директор по маркетингу GRASS
Я считаю, что будущее электронной коммерции будет зависеть от скорости и степени интеграции искусственного интеллекта (ИИ) в процессы продаж и маркетинга. Благодаря ИИ, многие задачи, зависящие от продаж и маркетинга, будут автоматизированы и упрощены, что позволит электронной коммерции быстрее и эффективнее достигать поставленных целей. Например, ИИ может быть использован для анализа больших данных или для построения рекомендательных систем товаров. Таким образом, ИИ может помочь компаниям делать более эффективные продажи.
Вот совсем в ближайшее время менеджеры по продажам, консультанты, копирайтеры и фотографы не будут заменены ИИ. Скорее вместо этого ИИ будет использоваться для упрощения и ускорения рутинных задач и процессов, таких как анализ данных, ценообразование и автоматизация процессов обслуживания клиентов. Однако менеджеры по продажам, консультанты, копирайтеры и фотографы все еще будут необходимы, чтобы донести ценность бренда, продукта или услуги до потребителей. Таким образом, ИИ может использоваться для упрощения и автоматизации рутинных задач, но оно не заменит менеджеров по продажам, консультантов, копирайтеров и фотографов.
Лилия Алеева
Директор по маркетингу и прямым продажам ICL Services, кандидат экономических наук.
3D-визуализация помогает «пощупать глазами» продукт из любой точки мира и повысить конверсию за счет уменьшения количества возвратов. В сфере же услуг все построено на доверии, которое можно передать только эмоционально, используя «правильные» цвета и слова, а также эмоции других людей. Этим занимаются профессиональные маркетологи. Добиться такого же результата исключительно при помощи ИИ практически невозможно. Так что, место для человека всегда найдется. Однако, есть вероятность, что ИИ уменьшит количество людей, которые нужны для качественной работы.
После релиза Chat-GPT3 я подумал о его использовании для улучшения продаж, а также о возможности замены менеджеров по продажам. Новая версия чат-бота отлично справляется с простыми задачами — корректировкой текстов или аналитикой данных, однако создавать стратегию по конкретным кейсам B2B ему уже не под силу. Поэтому ИИ может стать отличным ассистентом, а вот взять на себя все функции менеджера нет.
Главная сложность — научить ИИ понимать специфику продаж B2B, «скармливая» ему информацию о продуктах. Кейсы и примеры стратегий описать сложнее чем что-то ещё, поскольку есть множество факторов, которые сам человек не всегда способен понятно и логично описать.
К тому же, любая продажа начинается с доверия, а люди склонны доверять прежде всего другим людям. Например, когда для получения услуги в банке сначала приходится общаться с голосовым ассистентом. На простой вопрос робот ответит, но на что-то сложное приходится вызывать оператора. Поэтому, в будущем, возможности ИИ будут, конечно, расти, но до полноценных продажах в B2B ему далеко — на определенном этапе все же необходим живой человек.
Рим Камалдинов
Аккаунт-менеджер ГК Selecty.
Как Performance маркетолог агентства Height Line, я считаю, что будущее электронной коммерции будет связано с использованием новейших технологий, таких как 3D-моделирование и ИИ. Использование 3D-моделей позволит потребителям более детально изучать товары перед покупкой, а ИИ поможет улучшить персонализацию и предоставить более качественный сервис.
Я согласен с тем, что в ближайшем будущем ИИ будет играть все более важную роль в развитии электронной коммерции.
Одним из главных преимуществ использования ИИ в электронной коммерции является возможность персонализации предложений для каждого покупателя. Благодаря анализу данных о поведении покупателей и их предпочтениях, ИИ может предложить индивидуальные рекомендации и сделать процесс покупки более удобным и приятным.
Кроме того, ИИ также поможет сократить время на обработку заказов и улучшить качество обслуживания клиентов. Например, ИИ может автоматически обрабатывать запросы на возврат или обмен товара, что ускорит процесс и снизит нагрузку на операторов колл-центра.
Однако, несмотря на все преимущества, мы считаем, что ИИ не заменит полностью человеческий фактор в электронной коммерции. В конце концов, покупки в интернете — это не только технологии, но и эмоции. Поэтому, мы считаем, что будущее электронной коммерции будет зависеть от того, как компании смогут сочетать технологические инновации с человеческим фактором.
Кроме того, мы считаем, что ИИ может также помочь улучшить процесс логистики и доставки товаров в e-comm. Анализ данных о трафике на дорогах и погодных условиях позволит оптимизировать маршруты и сократить время доставки. Также ИИ может помочь улучшить управление запасами, предсказывая спрос на товары и оптимизируя закупки.
Однако, важно отметить, что использование ИИ в электронной коммерции должно быть этичным и прозрачным. Компании должны обеспечивать защиту данных покупателей и не злоупотреблять информацией о них. Также важно не забывать о том, что ИИ может быть предвзят в своих рекомендациях, поэтому необходимо постоянно контролировать его работу и корректировать ошибки.
В целом, мы считаем, что будущее электронной коммерции будет зависеть от того, как компании смогут находить баланс между технологическими инновациями и человеческим фактором. Использование ИИ может помочь улучшить качество обслуживания и повысить удовлетворенность покупателей, но только при правильном подходе и контроле.
Компания HL2B. ru предлагает широкий спектр услуг по маркетингу, рекламе и аналитике, которые помогут вашей электронной коммерции достичь новых высот. Мы гарантируем результаты и работаем на основе производительности, чтобы вы могли быть уверены в том, что каждый вложенный рубль будет оправдан. Наша команда экспертов в области ИИ и аналитики поможет вам оптимизировать процессы и улучшить качество обслуживания, что приведет к увеличению количества довольных клиентов. Обратитесь к нам сегодня и начните получать результаты уже завтра!
Надеемся, наше мнение будет полезным для вашей статьи. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или нужна помощь в написании материала, не стесняйтесь обращаться к нам.
Владимир Дорецкий
IT Performance маркетолог агентства Height Line.
Главная польза от ИИ, которая есть на рынке уже не первый год, и извлекается контакт-центрами В2С бизнеса, т. е. ритейлерами, банками, страховыми компаниями, девелоперами, крупными кадровыми сервисами, это анализ неструктурированных больших данных.
Преимущественно, это речевая аналитика, основанная на огромном потоке данных от телефонных переговоров операторов с клиентами и от тектовой переписки в чатах. И это дает бизнесу бесценные возможности для правильного позиционирования своих товаров и услуг, а также для значительного повышения эффективности работы контакт-центров и роста конверсии звонков в продажи.
В этом смысле, ИИ это скорее мощный помощник менеджеров по прадажам, консультантов, маркетологов, нежели убица этих профессий. Говоря о творческих профессиях нужно понимать, что ИИ не сделает удачный снимок за фотографа, и не напишет уникальный прекрасный текст за талантливого писателя или копирайтера. Но всем им он поможет в работе и творчестве.
Алексей Любимов
3itech, Москва, Генеральный директор.
Нельзя недооценивать роль чулок в семейной жизни. Женщине в чулках никогда не скажут: «Пельмени пересоленные!» Если женщина в чулках подает пельмени, их съедят, даже если она забыла их сварить.
— Ирина Прибора
Комментарии
-
-
10.04.2023, 09:07Я фотограф и уверена, что нашу профессию не заменит ИИ. Но тем не менее уже многие фотографы используют ИИ в качестве референсов, подбора идеи для съемки и вдохновения. Или для улучшения своей фотографии - придания сказочности или фантастичности без долгих мук в фотошопе. Поэтому в сфере фотографии ИИ будет очень даже применимо и облегчит жизнь фотографам, я думаю скоро появятся фотографы, которые будут отдавать фотокартины с применением ИИ. Но вот в целом фотографию это не заменит, репортаж и эмоции должны быть в кадре живыми, а не нарисованными.
