Что такое дресс-код

Тема дресс-кода вызывает много вопросов. Что это — социальный знак или прихоть руководителя? Как только любая крупная корпорация объявляет, что она вводит дресс-код – обязательную форму или стандарты, предъявляемые к одежде своих сотрудников, тут же в деловой прессе и Интернете начинаются обсуждения и споры, правильно ли это, справедливо ли, имеют ли право это требовать и какой смысл в таких требованиях.

Давайте вернемся к истокам. Дресс-код (код одежды) существовал с того момента, как появилась первая форма. Форма позволяла отличать людей, занимающихся определенным видом деятельности, от кого-то другого. Полиция, медсестры, пожарные, гвардейские офицеры, университетские профессора, почтальоны, разносчики пиццы – все они используют в своей практике дресс-код. Каждый из них одет в специфическую одежду, униформу или имеет особые знаки различия, которые показывают его статус, профессиональную принадлежность или участие в той или иной корпорации.

Таким образом, дресс-код несет одну важную черту – он помогает быть узнанным. С помощью визуальных сигналов легко опознать в человеке того или другого специалиста, выполняющего нужную нам функцию. Итак, самая главная задача дресс-кода – помочь вашим клиентам и партнерам узнать в ваших сотрудниках определенных специалистов, которые помогут им решить ту или иную задачу, как, например, продавец в магазине или специалист по работе с клиентами в банке.

Фото: соцсети

Вторая задача не менее важная, хотя, может быть, не такая явная. Это расположить к себе собеседника, внушить ему доверие, показать, что ты являешься действительным членом данной корпорации. И тогда ты должен соответствовать его подсознательным представлениям о том, как выглядит тот или другой специалист.

Художник должен иметь что-то творческое в своем облике. Врач – быть в белом халате. Финансист – в дорогом костюме. И в данном случае никакие разговоры типа: «Мне неудобно ходить в этом» или «Одежда не меняет моих профессиональных достоинств» — все это является абсолютной ерундой. Они разрушают представления вашего клиента и мешают вам зарабатывать деньги, и с этой точки зрения дресс-код обязателен для всех работающих во фронт-офисе, то есть имеющих непосредственный контакт с покупателями.

Леонид Карпов