Если бы наш мир развивался по иному пути, и у нас не было бы интернет-магазинов, я бы или обходилась без колготок, или на моей совести были бы миллионы нервных клеток продавцов колготок.
Я упорно избегаю магазины колготок, как бы завлекательно ни маячили на витринах необычные образцы, как раз такие, каких мне не хватает для полного жизненного счастья. Между мной и колготками мечты всегда стоят на страже продавцы-консультанты – предубеждённые существа, которые всегда лучше меня знают, что именно мне надо. Даже если я сама этого пока не осознаю, и мое желание купить возникло спонтанно при созерцании витрины.
Но и это, как говорится, не самое главное. Главное – что все они уверены в силе своих знаний, в том, что никто в мире, включая меня, не может знать о колготках больше, чем они, и что их мнение – единственно правильное.
Навязчивый сервис вкупе с надменностью и продуцируемым на каждого входящего в магазин моральным превосходством – это то, что отталкивает такую особу с тонкой душевной организацией как я от посещения магазинов колготок и белья. Отчасти я даже рада: вместе с тем, как растут мои фобии относительно таких мест, повышается сохранность моего бюджета. Я всё реже и реже поддаюсь неожиданным припадкам шопинга, и почти не покупаю очередные потрясающие колготки, которые настолько необычны, что мне вообще не с чем их носить. Кроме как с туфлями. Я всё больше боюсь магазинов; мне кажется, что у входа меня подстерегают переродившиеся в консультантов Церберы…
Те, кто помнят советскую действительность и лелеют в душе образ советской продавщицы с пышным пергидрольным гнездом на голове и ярко накрашенным орущим ртом, не могут распознать монстров в современных улыбчивых продавцах-консультантах. А ведь именно они убивают всякое желание купить себе что-то необычное и недешёвое!
Вообразите ситуацию: заходите вы в магазин колготок, и там к вам чуть сбоку подходит девушка-консультант. Сначала их первой фразой было: «Чем вам помочь?», после которой я всегда впадала в ступор, а потом – в панику, и пыталась сообразить, что не так со мной или с моим видом, что мне срочно нужна помощь посторонних? Привычка понимать слова буквально играла против меня, но со временем я адаптировалась и выучилась переводить на русский с «продавцовского» любую фразу. Вот мой краткий словарик их выражений:
«Чем вам помочь?» — «Вы не уйдёте без покупки, или уйдёте прямо сейчас!»
«Добрый день! Рады видеть вас!..» — «О! Кошелёк зашёл!»
«У нас сегодня скидки!» — «Эта лошица у нас впервые, цен не знает, втюхаем втридорога залежалые остатки»
«Это отличные колготки, они обладают…» — «Как вы все достали, чувствую себя попугаем, но это моя работа! Слушайте и платите вдвое за обычные колготки с необычной надписью на упаковке»
«Поступила новая коллекция» — «Завезли сток по ценам новой коллекции»
«Заходите к нам ещё!» — «Надеюсь, я не зря распиналась, и ты ещё не раз придёшь к нам тратить деньги»
Заходя в магазин колготок, я вначале прикидываюсь глухонемой и действую по принципу: «Заходи тихо, проси мало, уходи быстро». Главное – это задавать поменьше вопросов консультантам и побыстрее уйти. Иначе может остаться неприятный привкус, ощущение, что вы должны за аренду места, за «постой» в их магазине…
Этим-то они и пользуются: вначале делают авансы – начинают рассказывать сказки до того, как их попросят, показывают всеми фибрами своё расположение. Умный человек соображает, что консультант распинается не просто так, а за деньги, и что эти деньги в конечном счёте платит не владелец магазина, а покупатели. Послушал консультанта – плати, ведь услуга консультации уже оказана. Гораздо честнее на месте владельцев было бы брать плату за вход в магазин, и не портить душевное равновесие посетителей, которые не стали покупателями! Каждый, кто выходит из магазина без покупки, рискует получить в спину фразу:
«Как достали эти нищеброды!»
Иногда приходится сдерживаться изо всех сил, чтобы не попытаться сорвать лицемерную маску с лица консультантши. Мерзкие улыбочки, манера поведения – как это раздражает! По какой-то «продажной» теории продавцы должны выглядеть так, как и покупатели, для которых предназначен магазин данной ценовой категории, а если у меня нестандартная внешность, особенная манера одеваться, и любая продавщица теряется рядом со мной, но при этом старается держаться снисходительно?
Или снисхождение – или подобострастие – вы уж там определитесь, в своих магазинах!
Скрипты продаж – это замечательно, но… Но мне так везёт, что я ни разу, представьте – ни разу! не получила удовлетворение от их скрипта продаж! Ни в одном магазине! Более того – они своими скриптами портят мне всё удовольствие от покупки! Вот если б можно было, входя в магазины, нажимать у входа одну из кнопок: «Без консультанта» и «С консультантом». И, если я выбираю покупать «без консультанта», то чтобы они не просто не оказывались в пределах интимной дистанции, но не мелькали бы даже в зоне видимости.
Как можно терпеть консультанта, целью которого является в прямом смысле «додавить клиента»? Естественно, моя сущность будет оказывать сопротивление, вплоть до физического.
А вы любите продавцов-консультантов?
What’s your Reaction?
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
Детали Вашего наряда — как буквы в алфавите, который Вы используете, чтобы сформулировать свой собственный стиль. И, следуя логике этого сравнения, носки, которые Вы выбираете, определяют, заканчивается ли Ваше высказывание точкой или восклицательным знаком.
Мдааа... Вот как раз из-за таких индивидуумов я ни в жизнь не пойду в продажи, как бы меня не прижало. Не дайте боги столкнуться с такой особью. Авторша омерзительна. Вылить столько дерьма и негатива на продавцов, которые всего лишь выполняют свои должностные инструкции. Нет никакого "продавцовского", есть маркетологи, утверждающие каждую фразу продавцов "для расположения покупателей". Как ты вообще в социуме существуешь, если заранее считаешь, что все вокруг только и норовят тебя нае... обмануть? Натуральное ходячее пособие для психиатра.
Все верно. Не навижу продавцов! Не дают ничего купить, стоят над душой.Сдачу швыряют на кассе. Отвлекают, раздражают и не дают ничего самой посмотреть.
Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.ХорошоНетPrivacy policy