Какие колготки предпочитают покупать в Крыму | Интервью с владелицей магазинов ЧНИ

Климат Крыма сравнивают и с греческим, и с итальянским, находят сходство с Лазурным берегом Франции, а по словам учёных этот полуостров — как вся планета в миниатюре. Климат наравне с модой  менталитетом задаёт предпочтения в одежде. Какие колготки носят в Крыму и как изменились вкусы крымчанок и приезжих за последние 5 лет? Об этом нам расскажет владелица магазинов ЧНИ в Севастополе и Симферополе Ирен Андруцкая.

Вы начинали работать в непростое время. Расскажите, как прошла первая «пятилетка»?

Первая пятилетка для нас шла хорошо, каждый год мы давали прирост 10-15% за счет уникального и сбалансированного ассортимента. Я осознанно не отбирала себе в ассортимент ТМ, которые есть в каждом киоске, магазине, супермаркете, к примеру ТМ Conte. 5 лет назад у меня были претензии к качеству этих ЧНИ, со временем продукция стала высокого уровня, но и цена выросла, и эта торговая марка уже перестала находиться в ценовом сегменте средний минус.

Также я выборочно брала ассортимент ТМ Omsa, специально для супермаркетов производитель выпустил линейку, которая внешне, до уровня смешения, была похожа на Omsa Attiva, одну из самых ходовых линеек. Цена на новинку была значительно ниже за счет малого содержания эластана; начиная с 2018 года продажи по ТМ Omsa стали падать, люди считали, что у нас цена чуть ли не в 2 раза дороже, вскоре многие поставщики вышли на маркетплейсы с ценами продажи как у нас цена закупки…

Я продолжила расширять ассортимент своих островков за счет фантазийных колготок, мы собрали шикарный ассортимент, и к нам съезжаются со всего города. Также я расширила ассортимент за счет дорогих торговых марок и именно в этом сегменте вижу зону роста.

Изменились ли покупательские предпочтения за эти годы?

Из покупательских предпочтений могу лишь отметить, что стали меньше брать Omsa Velour, из цветных колготок в основном покупают оттенки бордового, продажи цветных колготок с блеском, как Giulia Galaxy, совсем сошли на нет. Так как у нас в городе нет Calzedonia, то потребители идут к нам за фантазийными моделями как у них. В этом плане TM Giulia — пионер, производитель, который, пожалуй, самый первый выпускает на рынок все новинки фантазийных колготок.

Какая марка колготок любимая у ваших покупателей?

Если говорить про любимые, то люди хвалят Philip Matignon, Falke, Ori, но по анализу продаж лидером у нас является MiNiMi, затем Giulia, Ori и Omsa.

Можете ли Вы назвать модные хиты каждого года или те, которые наиболее запомнились?

Модные хиты 2018 года — имитация чулок, с подтяжками и без, второй год подряд лидерство держат колготки в горошек (мелкий, крупный, частый, редки, любой), так же, в дефиците всегда остаются колготки сеточкой, то среднюю, то крупную и еще крупнее.

Помню, в 2019 году крупная сетка среди наших поставщиков была только в ТМ Ori, в итоге, она быстро закончилась у поставщика и мы полсезона не могли закрыть этот спрос. Крупную сетку было можно надевать под рваные джинсы, спрос пришелся на холодное время года, когда колготки в сетку уже не покупают.

Анималистический тренд был востребован, но потребителями оказались студентки, а 500-700 рублей за эти модели они не готовы были отдавать.

Как изменился спрос с началом локдауна?

В денежном выражении наши продажи просели на 18% за период январь-ноябрь в сравнении с тем же периодом 2019 и 2020 года, а в количественном — на 28%, в большей степени из-за того, что из ассортимента ушла ТМ Levante.

Покупают ли колготки в Крыму летом?

У нас очень жаркий регион, в Севастополе даже в ноябре в последние годы стоит температура +13, +17, а летом до 35℃. Но мы все равно сохраняем ассортимент 5-6-8-10 ден и носочки, и подследники 15-20 ден. На лето вместо колготок мы выставляем шлепанцы.

Ваши магазины существуют только в реальном мире, или есть и онлайн-каналы продаж?

У нас физические точки продаж в торговых центрах Симферополя и Севастополя. В интернете я закрыла продажи на колготки по причине высокой стоимости доставки товара из Севастополя по регионам РФ.

Как изменились Ваши цены за эти годы?

Два раза в сезон поставщики поднимаю цены на 10%, соответственно и наши цены растут так же.

Многие производители перенесли производства в Китай. Отразилось ли это на качестве? Есть ли различия в качестве колготок, сделанных в Сербии, Польше, Китае, Украине?

На первое место поставлю качество польских и итальянских фабрик. Сербское производство — удовлетворительное, MiNiMi, которые вяжут в Китае, мне очень нравятся, и качество и запах, я не сразу даже и поняла, что они сделаны в КНР, Giulia — это единственная украинская марка в нашем ассортименте. Если мы говорим про качество сегодня, то некоторые модели у них стали значительно лучше, сама нить стала более гладкой и приятной на ощупь, но есть модели, которые явно «шершавые», но они и стоят дешевле рынка и на них находится много покупателей.

Расскажите о марке Giulia — чем так хороши эти колготки? Их уже поделывают?

Giulia предлагает нам, казалось бы, нескончаемый ассортимент фантазийных колготок по приятной цене, тем самым конкурируя с польскими марками, которые в свете высокого курса валюты стали крайне не выгодными по цене. Не могу сказать, что кто-то копирует ТМ Giulia, но точно уверена, что модельер или человек, который отвечает за коллекции в компании, имеет доступ ко всем новым модным тенденциям и молниеносно выводит на рынок новые модели, в течение сезона обновляя ассортимент 2-3 раза.

Много ли у Вас конкурентов сейчас? Как Вы уживаетесь? Случаются ли конкурентные войны?

Конкурентов много, это и супермаркеты, и маркетплейсы, и нам подобные магазины, и острова с колготками. Я никогда не воевала ценой, это бессмысленно и обязательно приведет к банкротству. Я легко могу отказаться от ТМ или заменить ассортимент, если слышу от потребителей, что они видели дешевле. У нас много марок, которых нет в городе. Я выигрываю ассортиментом, сервисом и квалифицированным персоналом.

На вопросы отвечала Ирен Андруцкая, владелец и маркетолог сети магазинов ReCoStBeShoes @irenpromarketing

Ирен Андруцкая, владелец и маркетолог сети магазинов ReCoStBeShoes