Экономика интернет-магазина

Экономика интернет-магазина | Сайт

Во сколько точно вам обойдётся сайт (а интернет-магазин — это тоже сайт), вы сможете узнать только после того, как подготовите техническое задание, хотя бы предварительно договоритесь с исполнителем и получите его оценку объёма работ. Если вы выберете вариант магазина на готовой платформе, то техзадание вам не понадобится — вы сможете использовать только имеющийся функционал.

Платформа или отдельный сайт?

Рассмотрим оба варианта и проведём аналогию с реальным магазином. Представьте, что вы собираетесь открыть реальный магазин и вам предстоит выбрать между арендой в торговом центре и отдельностоящим магазином, либо помещением на первом этаже жилого дома.

Платформа для создания интернет-магазина = Аренда в ТЦ

При выборе варианта создания интернет-магазина на платформе вы получаете те же преимущества, что при аренде торгового помещения в ТЦ или ТРЦ:

• быстрый старт: нет необходимости вникать в тонкости разработки интернет-магазинов и заниматься созданием инфраструктуры (по аналогии с отсутствием необходимости подводить коммуникации, заниматься согласованиями в инстанциях);
• простота оформления витрины: нет необходимости вникать в тонкости вебдизайна и варианты подачи товара (по аналогии с оформлением интерьера магазина согласно правилам ТЦ).

На этот список явных плюсов заканчивается, перейдём к спорным моментам, которые могут стать минусами.

• трафик: он может быть, а может отсутствовать. Здесь следует пояснить, что каждая платформа для интернет-магазинов продвигает сама себя, в том числе размещает прямую рекламу в поисковых системах и на других сайтах, но нет гарантии, что покупатели будут посещать именно ваш интернет-магазин. Аналогично происходит в ТЦ: каждый из них имеет свой жизненный цикл, который часто зависит не только от месторасположения, но и от прихоти владельца или директора ТЦ. Часть денег за аренду магазина в ТЦ, так же, как и часть денег за аренду интернет-магазина на платформе, тратится на прямую рекламу, об эффективности которой можно долго рассуждать.
• арендная плата: может вырасти в ту величину, когда вы поймёте, что выгодней было бы открыть магазин где-нибудь в нежилом помещении спального района (отдельный интернет-магазин), и расходы давно окупились бы, и вы бы ещё могли тратить часть на собственную рекламу, а не на рекламу ТЦ или платформы.
• переезд: если вы вдруг решите переехать в другой ТЦ (сменить платформу или таки создать свой отдельный интернет-магазин), то помните, что один переезд равен двум пожарам. Как нельзя собрать и увезти с собой полностью интерьер магазина в ТЦ, так точно нельзя упаковать и развернуть в другом месте интернет-магазин на арендованной платформе — будьте готовы к тому, что переезд равен созданию магазина с нуля.

Интернет-магазин на отдельном сервере = Отдельностоящий магазин

Под стоящим отдельно магазином будем понимать как магазин в отдельном строении либо помещение с отдельным входом на первом (цокольном) этаже жилого здания. То есть магазин, расположенный в таком месте, которое не подпадает под определение торгового центра или рынка.

Главные отличия интернет-магазина на отдельном сервере:

• необходимость самостоятельно привлекать трафик (аналогично необходимости привлекать поток покупателей в отдельный магазин);
• необходимость нести расходы по содержанию сервера (для реального магазина — здания или помещения).

Если вам магазин располагается в отдельном строении, то аналог — это сайт на отдельном сервере. где других сайтов, кроме вашего, нет. Магазин на цокольном этаже — аналог с сайтом, размещённым на том же сервере, где находятся другие сайты. Аренда сервера вскладчину выходит дешевле, но, когда ваш интернет-магазин ежедневно будет посещать 500 и больше человек (примерно, многое зависит от параметров сервера и от «движка»), то у вас назреет необходимость «переезда» на отдельный сервер.

Крупные интернет-магазины расположены на отдельных серверах, а онлайн-гипермаркеты используют облачный хостинг — неограниченное количество объединённых серверов.

Те, кто не готов оплачивать отдельный сервер, но хотят «попробовать», обычно выбирают интернет-магазин на какой-нибудь платформе. Многие часто разочаровываются в онлайн-бизнесе, так как не получают трафик на свой сайт. О том, где брать трафик и как вообще потенциальные покупатели находят интернет-магазины, мы расскажем позже.

Сколько стоит создание интернет-магазина?

Основные расходы на создание интернет-магазина складываются из:

• расходов на техническую часть («движок», он же CMS — система управления содержимым: текст, фото, видео, аудиоматериалы),
• расходов на создание содержимого, которым и будет управлять CMS,
• и расходов на хостинг (оплата за физическое размещение сайта на каком-нибудь компьютере в каком-нибудь дата-центре).

Разберём каждую статью.

Расходы на хостинг

Самый туманный для многих — последний пункт в списке. Что такое расходы на хостинг? Многим непонятно, почему их сайт не может находиться на их домашнем компьютере, почему он обязательно должен быть на специальном сервере в специально отведённом месте — дата-центре? Теоретически ваш интернет-магазин может располагаться на любом компьютере, подключённом к сети интернет. А практически оказывается, что ваш домашний компьютер не обладает достаточно мощностью, чтобы обрабатывать даже минимальное количество запросов, а, кроме того, тот провод, который подключен к вашему компьютеру или роутеру / точке wi-fi, не способен пропустит всех желающих посетить ваш интернет-магазин. В дата-центрах стоят специальные сервера, в специальные сетевые карты которых воткнуты специальные провода, и в итоге всё это хозяйство работает месяцами и годами, и ваш сайт всегда доступен, и не «тормозит». Если вы слышали о таком понятии, как «скорость загрузки сайта», и вам важно, чтобы посетители без труда открывали нужные страницы, а поисковые системы не занижали рейтинг сайта по причине низкой скорости его загрузки, то вам с вашим интернет-магазином прямая дорога в дата-центр.

С тех пор, как власти запретили нам передавать свои персональные данные зарубеж, владельцам интернет-магазинов приходится отказываться от крупных мировых дата-центров, расположенных в Нидерландах, Германии, Франции… А «наши» дата-центры, пользуясь законодательными ограничениями, устанавливают «рыночные» цены на хостинг. Поэтому цена аренды сервера хостинга практически сопоставима с ценой аренды реальной торговой точки.

Расходы на техническую часть интернет-магазина

Если вы выбираете магазин на своём сервере, вам понадобится сайт этого самого магазина. Основных путей два:

• выбрать один из готовых «движков»;
• создать «движок с нуля».

Второй способ выглядит странно при существующем обилии «движков» для интернет-магазинов. особенно если вы не намереваетесь создать второй «Амазон». Но даже крупные интернет-магазины часто основаны на Open Source (условно-бесплатных) решениях, которые много лет подряд модернизировались и дорабатывались. Поэтому рассмотрим только первый вариант — выберем готовый «движок», он же CMS.

Среди CMS есть условно-бесплатные и платные. Известный пример платной CMS — решения «Битрикс». Громоздкие, с закрытым кодом, они подходят для тех, у кого есть большой бюджет на создание интернет-магазина и нет желания анализировать весь рынок предложений.

Из условно-бесплатных, которые работают относительно стабильно, сейчас выделяются две:

• OpenCart (OcStore);
• WooCommerce (плагин для WordPress).

Если вы выбираете по определению платную CMS, то вам придётся заплатить за лицензию, а впоследствии, возможно, обязательными станут регулярные платежи. Если вы выбираете Open Source, к которым относятся OpenCart и WordPress+WooCommerce, то затраты на лицензирование можете исключить.

В обоих случаях вам понадобится оплатить услуги специалиста, который развернёт систему на сервере хостинга. Ещё вам понадобятся услуги специалистов, которые настроят систему. На этом этапе вам придётся вникать во многие тонкости, так как в дальнейшем техническое сопровождение интернет-магазина станет одним из бизнес-процессов, которые надо будет либо делегировать и контролировать, либо включить в свой список работ.

Расходы на контент

Так называемый контент — это всё содержимое сайта: каталог товаров, тексты на страницах оплаты и доставки, записи в блоге (если такой раздел будет существовать на сайте).

Частая ошибка многих будущих владельцев интернет-магазинов заключается в том, что они, договариваясь о создании сайта с вебстудией или фрилансером, рассчитывают получить полностью готовый к работе, наполненный товарами и увлекательными текстами, интернет-ресурс. Наполнением каталога товаров занимаются отдельные люди — контентщики, общую концепцию должен разрабатывать интернет-маркетолог, делается работа по написанию текстов и подготовке фотографий руками авторов (копирайтеров, фотографов).

Усреднённое соотношение затрат на техническую часть и контент — примерно 40:60.

Планируя создание сайта не забудьте тщательно проработать вопрос с подготовкой содержимого и наполнением сайта, иначе получите пустой интернет-магазин.

В создании контента и наполнении интернет-магазина тоже много нюансов, о которых вам, возможно, только предстоит узнать. Именно контент «решает», придут ли к вам в интернет-магазин люди, потянется ли трафик из поисковых систем, будут ли совершатся продажи, или вы получите бан от поисковиков, попадёте под фильтры вместе с вашим сайтом.

Расходы на создание интернет-магазина

А теперь сведём в таблицу написанное выше и укажем примерные ценовые диапазоны.

Мы коснулись только основных моментов, которые нам представляются самыми важными. Надеемся, что вы будете задавать вопросы в комментариях, мы подготовим ответы и наши интересное общение продолжится 🙂

Напоминаем, что другие статьи на тему «Как продавать онлайн» вы увидите, нажав внизу на соответствующую кнопку-тег.