06.01.2019
bracatuS (2373 articles)

Колготочный shopping

Как мы покупали колготки в советские годы? Пришла в магазин — увидела — купила. Не увидела — соответственно, не купила. Если вдруг в продаже кроме телесных оказывались чёрные или в горошек — это приводило к ступору или панике. Нужно было экстренно решить, поддаваться ли соблазну, что сказать мужу, и как решиться надеть их, например, хотя бы в день собственного рождения.

Сейчас как? Порвались колготки — пошла, купила новые где угодно — хоть в супермаркете, хоть в ларьке, хоть в подземном переходе или в метро. Я помню, как мама моей подруги восстанавливала колготки. Те, тонкие, прозрачные. У неё было специальное приспособление для поднятия петель, и долгими поздними вечерами она занималась тем, что методично, петлю за петлей, восстанавливала полотно колготок. И ей было не жалко ни времени, ни зрения, ни электричества. Колготки того стоили.

Впрочем, насчёт «пошла и купила где угодно» я погорячилась. Да, можно пойти и купить, но… Но всегда ли купленные колготки удаётся на себя натянуть? А сколько они проживут?

Колготочный shopping — дело непростое, требующее прохождения специальных тренингов 😉 Чтобы выбрать хоть сколько-нибудь качественные колготки не на один день, нужно потратить несколько часов. Даже если в планах посетить заранее определённый магазин в заранее определённом торговом центре. Приходишь такая простая — на тебя кидается девушка-консультант и с порога начинает испытывать психику на прочность скриптом продаж:

 — Я могу Вам помочь?

— Да, если отойдёшь подальше, чтоб я тебя не видела!

— Вас интересует что-то конкретное?

— Да, меня конкретно интересуют вечные, нервущиеся колготки, но у вас в магазине их точно нет!

— На какую сумму Вы рассчитываете?

— Откуда я знаю? Быть может, на ту, что лежит наличкой в кошельке, а, быть может, мне не будет лень сбегать к банкомату и обнулить карту, если Вы мне предложите колготки из паутины нефил!

На самом деле я так отвечаю мысленно, а вслух говорю что-то сдержанно-тривиальное. Консультанты, которые докучают разговорами и полагают, что я зашла в магазин с целью просто поговорить, должны оставаться удовлетворёнными моим посещением: я ухожу без покупки, но вежливо пообщавшись.

Колготки, чулки и прочее женское оружие следует покупать вдумчиво, иначе покупка не окажется удачной — таков мой личный опыт. Когда консультанты докучают мне рекламными разговорами, я теряюсь, сбиваюсь с толку, и считаю разумным ретироваться. Этих девушек на проценте легко понять: им в обязанности вменено донести до моего сознания информацию о новинках, скидках, залежавшихся остатках, а также о самых дорогих и странных колготках.

Удивительным образом выдаваемые ими ответы и незаданные мной вопросы никогда не совпадают. Иногда в ступор впадают они, а не я, и оставляют меня в покое. Чтобы это происходило быстрее и чаще, за изящными тонкими колготками я прихожу в кроссовках и спортивном костюме или в грубых ботинках и соответствующих штанах, за толстыми или забавными носками — в туфлях на шпильке и в классических колготках. В продавцах-консультантах ценится умение быстро разгадать намерения потенциального покупателя по его внешнему виду, а потому я стараюсь одеться так, чтобы моя одежда никакой деталью не выдала мои покупательские предпочтения в данный момент времени.

Но это совершенно не работает, если пойти не в торговый центр, а на рынок. Как-то мы пошли на рынок за покупками с едва беременной подружкой, которая недавно узнала пол будущего ребёнка, но мужу не говорила — чтоб получился сюрприз. И вот одна из типичных бойких торговок, завидев нас ещё за десяток метров, стала зазывать: «Эй! Девочка «с мальчиком» и подругой! Подходите ко мне!..».

Глаз иной рыночной торговки — поточнее чем узи, насквозь видит и кошелёк, и предпочтения с тайными желаниями! После одной из рыночных эскапад я обнаружила себя обладательницей ажурных колготок очень приятного оттенка, которые мне совершенно не с чем было носить, подозрительных чулок в клетку, которые уже несколько лет лежат нераспакованными, и абсолютно детских гольфов, которые отваживаюсь надевать только дома, и то тогда, когда кроме меня никого в этом доме нет. Несмотря на то, что эти три покупки оказались самыми бесполезными в моём гардеробе, у меня не поворачивается язык назвать их неудачными, потому что, даже лёжа в шкафу, они греют мне душу, поддерживают надежду, что когда-нибудь я осмелюсь изменить свой стиль и начну их носить, а ещё, когда я перебираю вещи, радуют мой глаз необычностью дизайна и цвета.

Колготки, увы, вернуть нельзя. Их даже нельзя натянуть на голову тому продавцу-консультанту, который заверял, что они мне подойдут! Возвращаясь к теме колготок, которые, едва купив, даже не удаётся надеть, я вспоминаю свой самый болезненный случай из жизни… В приличном на вид, недавно открывшемся магазине мне приглянулись серенькие колготки со скромным мелким узором. Конечно же, моего размера — 3 или даже 4 — в наличии не оказалось, но консультант убедила меня, что моя комплекция позволит влезть в оставшуюся 1-цу. Вперившись взглядом в размерную таблицу на обороте упаковки, я лихорадочно пыталась собраться с мыслями и сверить свои параметры. Это у меня никак не выходило, и я решила поверить на слово доброй девушке-консультанту. Вы уже догадываетесь, что и эти колготки оказались неудачной покупкой? Я в них даже смогла влезть, но… Но ходить в них было невозможно, так как они начинали сползать через несколько шагов. Но мучения мои оказались недолгими — колготки быстро порвались, так как не выдержали чрезмерного напряжения.

Ещё одна памятная неудачная покупка была рыночного происхождения. Эти колготки были куплены в  эпоху молодости и погони за яркостью. Они были обычные чёрные, но какой-то креативный китайский дизайнер решил сделать из них «вау», которое выразилось в аппликации из стразов. Часть из них отпали по дороге домой и были обнаружены лежащими в колготочном пакете. Потеря не оказалась фатальной, и колготки дожили до своего звёздного часа… Впрочем, насчёт китайского дизайнера я могу ошибаться, и колготки были плодом творчества той же феи, которая взяла на себя наряд и транспорт Золушки. Потому как ближе к полночи стразы с моих колготок стали осыпаться с той же стремительностью, с каковой разбегались крысы, на время превращённые в лошадей для кареты-тыквы. Думаете. я разозлилась, разорвала на себе колготки, выбросила их, и в замен надела какие попроще? А вот и нет! Я додумалась отнести их в ремонтное ателье, где с совершенно невозмутимым видом поинтересовалась, сколько будет стоит ремонт колготок и сколько времени займёт. Судя по выражениям лиц работниц ателье, а также той мхатовской паузе, которую они держали, я была первой, кто пришёл с подобной проблемой. Возможно, они боролись с дилеммой, сдать ли меня в специализированное учреждение, либо назвать баснословную сумму, но в конце концов попросту отказали.

Вообще про каждые колготки стоило бы рассказывать отдельно: как были куплены, с чем носились, как окончили своё существование… Но эти частности не так интересны как выводы. А выводы такие:

  • Колготки, купленные в интернет-магазине, либо оказываются разочарованием, либо превосходят ожидания.
  • Колготки, купленные в реальном магазине — обычно спонтанная покупка, приводящая к последующим спонтанным покупкам в виде новых платьев и юбок, и новым спонтанным образам.
  • Необычные колготки почти всегда — пустая трата денег, так как к ним в комплекте не продаются идеальные ноги, а на других они смотрятся уродливо.
  • Даже классические колготки, подобранные в уважаемом магазине по совету грамотного с виду консультанта, чаще всего оказываются неподходящими по тону, а купленные спонтанно где-нибудь в непонятном месте — удивительно удачно гармонируют и с цветом кожи, и с одеждой.

На пухлых ногах чулки выглядят вызывающе эротически. Чулкам на худых ногах сразу хочется читать стихи.

— Ирина Прибора

Теги колготки

bracatuS


Комментарии

  1. Михаил 06.01.2019, 09:31
    А вывод, напутствие? Статья как то неожиданно обрывается)
    • Olga 06.01.2019, 12:04
      Тот случай, когда мама позвала редактора срочно доедать салат под угрозой лишения компа )))
  2. Михаил 06.01.2019, 14:25
    Выводы, конечно интересные) Спонтанность - вечный спутник шоппинга) А ведь несколько ранее выходила статья, где "женский" шоппинг преподносился, как глубоко взвешенный, запланированный и рациональный)))
    • Olga 07.01.2019, 10:03
      Девочки - такие девочки! Сколько девочек, столько и мнений! Вы б ещё упрекнули в том, что, например, сейчас не носят колготки в сетку, а два года назад писали, что это мест хэв!
      • Михаил 07.01.2019, 11:40
        Кого упрекнуть и главное - зачем?) Тем более что сейчас - зима и колготки в сетку явно не в тему) А по поводу номенклатуры девочкомнений - в тот раз Автор отстаивала точку зрения, что правильность женского подхода к шоппингу- единая тенденция и от количества девочек- не зависит)
  3. simplyfired 10.02.2019, 17:15
    Не совсем по теме ,но прокомментирую ,т.к. автор сочла нужным в начале статьи коснуться темы сервиса ,что ,видимо,в некотором смысле ,влияет ,если не на сам процесс ношения и качество колгот,но формирует общую степень удовлетворенности и накопление положительного опыта. Итак,мысленные ответы автора на предложения помощи.В который раз удивляет агрессивная реакция покупателей на профессиональные обязанности продавцов.Да ,вы пришли не в магазин самообслуживания,а в магазин с наличием консультантов и,да,они именно за общение и информирование клиентов получают зарплату.Вопросы задаются по теме ассортимента ,а не о погоде или политических и кулинарных предпочтениях.С чего такая нетерпимость ? Или дело в предвзятом мнении о повсеместном " выпаривании " заведомо неподходящего товара ? Или автор именно свою профессию считает самой важной и нужной,а продавец для него - априори нечто вынужденно постыдное ,чем занимаются люди исключительно с низкой самооценкой или интеллектом,а главным критерием отбора на должность в сфере продаж для HR является прохождение теста " продай мне талый снег весной" ?Зачем подсознательно возводить эти "баррикады " и противопоставлять себя друг другу? Консультант не производит товар ,который он продает ,а следовательно несёт ответственность только в зоне достоверности предоставляемой о продукции информации ,а именно - в соответствии с заявленными Вами параметрами и ему реально необходимо задать Вам некие вопросы,иначе- отработать скрипты,чтобы предложить меньшее количество вариантов с наибольшей вероятностью совпадения к заявленным требованиям ,дабы исключить ошибочный вариант ,особенно ,когда выбирают в подарок ,а не для себя.Ибо наивно полагать ,что продавцы имеют личный опыт использования в большей части представляемой продукции.Это просто нереально в любой сфере - ведь люди разные, и консультанты в том числе ,а значит попросту могут не нуждаться в товарах с теми или иными свойствами ,но с готовностью расскажут Вам про них. Чем меньше вводных данных и ,чем больше Вы " партизаните" ( частенько практикуется тайными покупателями - мол,загадаю нечто конкретное из 10 000 наименований магазина и все ,что не оно,но максимально походит по параметрами- все равно не то ,и хорошую оценку я не поставлю ),тем больше вероятность растянутой консультации ,множества неподходящих вариантов ,утомления клиента,и ,как итог,покупка не состоится. Поверьте ,правда ,есть исключительные случаи ,когда только желание продавца и его умение строить логические выводы,позволяет таки сделать правильный выбор. Если вопросы смущают или коробят ,то самое простое - сказать об этом и предложить иную форму диалога . И это ,как бы банально оно не звучало,реально позволит сделать сервис лучше. Соглашусь,что не всегда цена определяет качество,но в некоторых случаях преимущества могут быть неоспоримы. Самнезнаючтохочуха и предпочитаете самостоятельно знакомиться с ассортиментом? Да пожалуйста! Только скажите об этом спокойно ,без раздражения.Поверьте,последнее желание любого продавца - консультанта - это выслушивать агрессивные ответы и впитывать целый день негатив.А вот снова увидеть довольного покупкой клиента - самое заветное ))) А место покупки -сетевой магазин или рынок - покупатель определяет самостоятельно . Как и принимает окончательное решение ,собственно ,о ее совершении ,исходя из информации ,полученной от продавца и своего ,пардон,здравого смысла .И ,стоит всё-таки признать,суммы ,которую Вы готовы потратить на изделие. Хочется добавить ,что во всем бывают неприятные исключения ,и откровенный обман может заставить надолго запомнить неудачный опыт покупки. Это как раз тот случай,когда торговая марка и место приобретения навсегда могут потерять клиента в лице Вас. Номального производителя и продавца это волнует ,а иным - не стоит работать в торговле. Как вариант - можно стать " жертвой рекламы" СМИ или "сарафанного "радио в лице знакомой/коллеги/ родственника и т.д. Неприятно,но в таком случае претензии предъявить либо некому,либо самоуспокоиться ,ведь " они же не нарочно ,а хотели ,как лучше" . И в этой ситуации,почему-то никто не имеет намерений надевать неудачную покупку на голову продавцу о_О Желаю всем приятных и выгодных покупок ,деликатного сервиса и отличного качества товаров !

Написать комментарий

Ваши данные будут в безопасности! Ваш электронный адрес не будет опубликован. Другие данные также не будут переданы третьим лицам. Поля, обязательные для заполнения, отмечены так: *

*