Retail Forum: 23-е мероприятие пройдет 26 октября в Милане

В ходе дебатов Casaleggio Associati представит данные и тенденции итальянской электронной коммерции. NielsenIQ и Toluna Corporate во время Розничного форума соответственно представят предварительный обзор результатов исследований по потреблению в розничной торговле, от больших данных до интеллектуальных данных для улучшения микротерриториальности, а также анализа настроений потребителей, последнего обновления Глобального потребительского барометра, который показывает, как в условиях высоких цен стратегии, реализуемые потребителями для защиты семейного бюджета, включают пересмотр расходов.

Пленарное заседание Forum Retail также уделит внимание GenZ и миллениалам: двум целевым группам, которые влияют на стратегический выбор брендов. Дебаты в данном случае сосредоточены на некоторых основных факторах, влияющих на эту цель: культурная самобытность, индивидуальный опыт, соучастие и повышенное внимание к устойчивому развитию. Об этом будут говорить Андреа Зиэлла, генеральный директор Mattel, Массимо Пекшнини, руководитель отдела культуры и Самуэле Санна, директор по исследованиям и аналитике этой компании, чей подход, основанный на способности достоверно придерживаться культурного контекста своей цели, позволил привлечь внимание молодого поколения. Ещё одним центральным брендом в изучении доверия к культуре новой роскоши является Highsnobiety, который положил начало сотрудничеству по случаю миланской недели моды, на которой Андреа Кодурри, вице-президент бренда, представит стратегию и объявит о результатах. Центральность потребностей GenZ и миллениалов также вдохновила генерального директора WeRoad Андреа Д’Амико на создание реальности, которая сегодня включает сообщество из 2500 координаторов, 100 тысяч путешественников и 200 направлений по всему миру.

Новые поколения будут в центре дебатов не только как потребители, но и как движущая сила инноваций и успешных предпринимательских проектов. Предприниматели отрасли, которые всегда были в центре событий, найдут в этом выпуске Forum Retail пространство для дискуссий, полностью посвященное им. За столом соберутся Франческо Магро, основатель Winelivery, и Кьяра Маркони, основательница Chitè, упомянутая в рейтинге розничной торговли и электронной коммерции Италии Forbes до 30 лет.

По случаю мероприятия, среди моментов, посвященных C-Levels, состоится закрытая встреча, предназначенная исключительно для генеральных директоров и генеральных менеджеров мира розничной торговли: активное обсуждение между коллегами актуальных вопросов устойчивого развития компании таких как удержание сотрудников — обучение и развитие персонала — чтобы определить, как повысить ценность сотрудников путём внедрения навыков, поддержки в работе и вознаграждения с помощью новых показателей оценки.

Новые модели бизнеса и розничного маркетинга, генеративный искусственный интеллект, метавселенная, эксплуатация и электронная коммерция, качество обслуживания клиентов, CRM, лояльность и многоканальность, персонализация, данные и аналитика, цифровой маркетинг, социальные сети и влиятельные лица, экологическая и социальная устойчивость, ESG — основные темы, которые будут обсуждаться на Forum Retail.

Мероприятие завершится вручением Retail Awards (уже в седьмой раз): проекты, отражающие усилия компаний сектора ретейла, подтверждённый рост, цифровые инновации и эффективность бизнеса, будут вознаграждены даже в этот период глобальной чрезвычайной ситуации.