
Возвращенное нижнее белье Dia Dia Lingerie 👙 никогда не пойдет в перепродажу
Некоторые магазины принимают возвраты и делают обмены нательного белья. Насколько это правомерно? Согласно действующим законам, нижнее бельё обмену и возврату не подлежит. И это — логично. Кто бы захотел носить возвращённое бельё? Но, с другой стороны, если при покупке комплекта бюстгальтер можно примерить, то трусы — не всегда. Вдруг после покупки и примерки дома выяснится, что они не подошли? Поэтому каждый магазин подходит к решению вопроса возвратов по-своему. О политике возвратов белья Dia Dia Lingerie рассказывает представитель данного бренда Диана Гренивецкая.

Фото: @diadia.lingerie
Поскольку в линейке бренда непосредственно нижнее белье, то могу поделиться нашим опытом. Поскольку все комплекты Dia Dia Lingerieподбираются под индивидуальные параметры — у клиента расспросят, какие размеры привычно носить, попросят снять мерки — то наборы садятся практически идеально.
Все же бывают случаи, когда и клиент назвал не тот размер, или покупали в подарок и не угадали, и мы могли прислать какой-то элемент белья чуть больше, чем было заказано. От этого никто не застрахован, и небольшой процент таких случаем есть. Я, как владелец бренда, всегда за то, чтобы пойти навстречу покупателю. Мы обсудим, что именно не подошло, по какой причине, и покупатели сами сообщают, когда что-то не идеально, часто даже присылают фото, что и где хотелось бы поменять.

Фото: @diadia.lingerie
По закону нижнее белье — это товар индивидуального пользования. Обмену и возврату оно не подлежит, но мы все же оформляем возврат, когда это действительно необходимо. Возвращенное нижнее белье никогда не пойдет в перепродажу. Его больше никто не будет мерить, и максимум — оно остается у нас в качестве «выставочного образца». Такие наборы мы просто фотографируем для контента в интернет-магазине, не более того. Это индивидуальное предложение и забота о клиенте. Так мы проявляем не только клиентоориентированность, но и человечность. Это не только бизнес, но и отношения «человек-человек», а когда дело идет о женщинах, хочется сделать все максимально возможное, чтобы от покупки и общения с Dia Dia Lingerie осталось только положительное впечатление.
attachment
Чтобы устранить риск неприятных сюрпризов, при покупке чулок старайтесь выбирать их цвет при дневном освещении, потому что искусственный неоновый свет большинства магазинов делает цвет чулок светлее, чем он есть в действительности.
— Женевьев Антуан Дарьо