14.01.2022

Nataly Drozdova (717 articles)

Энергетическая компания Eon заявила, что разослала носки примерно 3000 клиентам в рамках программы по сокращению выбросов углекислого газа

Клиенты одной из крупнейших в Европе энергетической компании Eon пришли в ярость после того, как на фоне роста счетов за электроэнергию получили по паре носков.

Как сообщает Mirror, представитель поставщика электроэнергии заявил, что данный шаг был предпринят с целью побудить домохозяйства экономно включать отопление и уменьшить углеродный след. На этикетке носков присутствовал логотип Eon и надпись «Heating down, CO₂ down» (отопление меньше, CO₂ меньше).

Изображение: Твиттер

Цены на энергоносители в апреле 2022 года должны вырасти на 2000 фунтов стерлингов, в том числе из-за роста стоимости жизни, и многие семьи обеспокоены тем, как они будут оплачивать счета.

Клиенты Eon в социальных сетях раскритиковали усилия компании по энергосбережению.

Изображение: Твиттер

Изображение: Твиттер

Деано Хейзел написал в Твиттере : «Какой смысл отправлять одну пару носков, чтобы согреться! Было бы лучше уменьшить суммы в счетах, которые растут до небес, вместо того, чтобы тратить деньги на то, что я считаю дурным вкусом и пустой тратой денег».

Сара Коллинз: «Моя пожилая тетя, получающая пособие, только что получила эту жалкую посылку от своей энергетической компании!! Упаковка носков из полиэстера. Они настоящие?? Как будто предложения обниматься со своими питомцами было недостаточно? Позор вам, Eon».

Мардж Ньюбс: «Получила свой пакет сегодня утром. Мы с мужем собираемся взять себе каждый по одному. Что за шутка, они говорят нам, что электричество будет настолько дорогим, что нам придется отказаться от отопления нашего дома?»

Кирсти Глисон задаётся вопросом: «Каков углеродный след производства и распространения этих носков?».

В заявлении Age UK говорится:

«Беспрецедентный рост оптовых цен на энергоносители будет совершенно неуправляемым для тех, кто живет с низким фиксированным доходом, для многих из тех, у кого мало сбережений, если они вообще есть. Многие пожилые люди уже подвергают своё здоровье риску, ограничивая расходы питание и отопление, чтобы платить по счетам».

Далее было отмечено, что многие пожилые люди опасаются пользоваться духовкой из-за неясности перспектив, и поэтому живут на супе и бутербродах, принимая душ только раз в пару дней и включая отопление только на ночь.

Мартин Джеймс с сайта жалоб Resolver в интервью Daily Mail по поводу жеста Eon с рассылкой носков сказал: «Даже с самыми лучшими намерениями этот тип маркетингового приёма будет ощущаться как пощечина домохозяйствами, паникующим из-за резкого роста стоимости энергии. Это также пустая трата денег, которые, , учитывая нынешний кризис, безусловно, можно было бы израсходовать с большей пользой».

В Eon подтвердили, что отправили около 3000 носков покупателям в рамках кампании по энергосбережению. Представитель Eon сказал:

«Это действие никоим образом не было направлено на то, чтобы умалить серьёзность текущего энергетического кризиса и работу, которую мы делаем, чтобы уменьшить его воздействие на наших клиентов, и мы невероятно сожалеем о том, что мы заставили почувствовать некоторых из наших клиентов».

«Эта кампания была начата в прошлом году и первоначально планировалась как забавный способ побудить людей задуматься об «уменьшении углеродного следа» и не имеет ничего общего с текущими проблемами, с которыми сталкиваются многие люди».

«Чтобы поддержать наших клиентов, E. ON вложила миллиарды фунтов стерлингов и помогла миллионам людей по всей стране улучшить свои дома. Это включает в себя лучшую изоляцию и более эффективное отопление, а также более простые вещи, такие как консультации клиентов и советы, благодаря которым они могли бы использовать меньше энергии в своей повседневной жизни».

Напомним, что Ovo Energy, конкурент Eon, также оказался в затруднительном положении, предложив клиентам «обниматься с домашними животными», а также есть кашу и купить хорошие носки из мериносовой шерсти, чтобы согреться. Позже в Ovo извинились, признав, что это был «непродуманный» шаг.

Pexels | Ivan Samkov